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Processo decisório - Heurísticas e Vieses - Coggle Diagram
Processo decisório - Heurísticas e Vieses
Diferenças
Heurísticas = atalhos mentais
Vieses = erros que esses atalhos podem gerar
Heurísticas são normalmente eficazes, quando...
há grande probabilidade de que as conclusões estejam corretas
O custo ocasional de um erro for aceitável
O "pulo" poupa grande tempo e esforço
Ex.: validação social. Se outros aprovam, então é bom.
Ex2.: "se é caro, então é bom"
NÃO é eficaz quando...
A situação é pouco familiar
Existe muita coisa em jogo
A maioria das impressões e pensamentos surge na nossa experiência consciente sem que a gente saiba como chegamos nessa conclusão.
A gente não precisa de um calculo mental consciente pra descobrir que um objeto é maior do que outro.
A maioria das pessoas descobrem princípios de amostragem e regressão por conta própria.
Requer estudo formal.
Requer pensamento estruturado e analisar o problema através de uma sequência de passos. Ex.: multiplicação de dois dígitos.
O problema ocorre...
Aplicamos nossa intuição em situações que
requerem análise mais detalhada
do que o nosso julgamento nos apresenta à primeira vista. Requer o que o autor chama de "pensamento devagar".
O autor define probabilidade subjetiva...
Uma opinião quantificada de uma pessoa idealizada.
A
probabilidade subjetiva
é o único tipo de probabilidade que incorpora crenças pessoais.
Probabilidade empírica
A probabilidade empírica refere-se a uma probabilidade baseada em dados históricos. Por exemplo, se três lançamentos de moeda resultaram em cara, a probabilidade empírica de obter cara em um lançamento de moeda é de 100%.
Probabilidade clássica
A probabilidade clássica refere-se a uma probabilidade baseada no raciocínio formal. Por exemplo, a probabilidade clássica de obter cara no sorteio é de 50%.
Probabilidades empíricas e clássicas são probabilidades objetivas.
Buscamos manter a
consistência interna
ao avaliar probabilidades
Exemplo: falácia do jogador.
Joguei a moeda 1.000 vezes e nas 1.000 deu cara. Qual vc aposta que será o próximo resultado?
Muitas pessoas apostariam coroa.
Mesmo não sendo compatível com a probabilidade objetiva (a probabilidade é 50% para qualquer valor), sentimos um certo conforto apostando na coroa.
Vídeo quebrando a banca
Nesse caso, o rapaz usou a probabilidade clássica.
Eu já assisti o filme, vi o vídeo e particularmente sempre vou achar que não faz muito sentido. Então quer dizer que seu escolhi uma porta... se eu trocar uma porta eu vou dobrar as minhas chances?
Mas o fato é que se você rodar esse experimento 1.000 vezes, quem trocar a porta vai ter acertado o dobro de vezes em comparação com quem não trocou de porta.
Pra mim continua sendo estranho, mas
a lógica matemática não tem nenhum compromisso com a minha probabilidade subjetiva ou com as minhas crenças.
Quem já tinha visto esse vídeo? Levanta a mãozinha aqui no meet
Heurística 3D
O autor revela que esses erros
não são restritos a apenas pessoas leigas
não. Mesmo pessoas treinadas em raciocínio estatístico comentem erros.
Podem cometer menos erros elementares como os da falácia do jogador, mas especialistas estão sujeitos aos mesmos vieses - quando pensam intuitivamente.
“Podemos estar cegos para o óbvio e cegos também para a nossa cegueira”.
A maioria das pessoas nunca vai saber que esses vieses existem.
O
autor é cético
que a gente pode
evita
r esses vieses. Mas o primeiro passo é conhecê-los, e existem formas diferentes de evitar cada tipo de viés.
Como administradores
, a gente lida com tomada de decisão no dia a dia e precisamos estar cientes da nossa cegueira pra evitar certas armadilhas da nossa cabeça.
Heurísticas do artigo
Representatividade
Quando julgamos a probabilidade de um evento A pertencer à classe B
Disponibilidade
Atribuímos maior probabilidade baseado na facilidade com que o resgatamos da memória.
Ancoragem
Previsão numérica é influenciada quando um valor relevante está disponível.