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LA VISION Y LA MISION DE LA EMPRESA
¿En qué queremos convertirnos?
visión básica
alcanzar en el largo plazo
¿En qué queremos convertirnos?
contar con aportación de directivos
¿Cuál es nuestro negocio?
1970
Peter Drucker
“padre
de la administración moderna”
¿Cuál es nuestro negocio?
¿Cuál es nuestra misión?
razón de ser
Visión en comparación con misión
misión
¿Cuál es nuestro negocio?
visión
¿En qué queremos convertirnos?
motivador corporativo
visión compartida crea una comunión de intereses
El proceso de desarrollo de las declaraciones de misión y visión
contar con una clara declaración
misión
visión
elegir
varios artículos relacionados con este tipo de declaraciones
creen una declaración de visión y misión
organización
individuo se identifica con los valores
Importancia (beneficios) de las declaraciones
de visión y misión
Resolución de puntos de vista divergentes
¿Cuál es nuestro negocio?
crea controversia.
individuos
trabajan mucho tiempo
no se ponen de acuerdo
necesita
compromiso
negociación
acuerdo
frecuencia
estrategas
desarrollan
misión y visión
cuando hay problemas
exito
vuelve obsolote
comportamiento
organizaciones múltiples divisiones
desempeñar
administración estratégica
Proporcionar
dirección unificada
compromiso de la empresa
lineamientos para desarrollar estos importantes documentos
King y Cleland
beneficios
Asegurar la unanimidad de propósito dentro de la organización.
Proveer una base o estándar para asignar los recursos organizacionales.
Establecer un tono o clima organizacional general.
Contar con un punto focal para que los individuos se identifiquen con el propósito y la dirección de
Especificar propósitos organizacionales y luego traducirlos en objetivo
Facilitar la traducción de los objetivos a una estructura de trabajo
Características de la declaración de misión
Orientación hacia el cliente
No me ofrezcan cosas.
No me ofrezcan ropa
Ofrézcanme una apariencia atractiva.
No me ofrezcan una casa
Ofrézcanme seguridad, comodidad y un lugar que sea limpio y feliz.
No me ofrezcan calzado
Ofrezcan comodidad para mis pies y el placer de caminar.
No me ofrezcan libro
ofrézcanme horas de placer y los beneficios del conocimiento.
No me ofrezcan discos compactos.
Ofrézcanme tiempo libre y el sonido de la música.
No me ofrezcan herramientas.
Ofrézcanme los beneficios y el placer que proviene de hacer cosas hermosas
No me ofrezcan muebles
Ofrézcanme comodidad y la quietud de un lugar acogedor
No me ofrezcan cosas
ofrézcanme ideas, emociones, ambiente, sentimientos y beneficios.
Una declaración de actitud
Lograr una claridad de propósito entre todos los directivos y empleados.
Sentar las bases para todas las demás actividades
Dar dirección.
Proporcionar una perspectiva compartida por todos los accionistas de la empresa.
Resolver puntos de vista divergentes entre los directivos.
Fomentar la sensación de expectativas compartidas entre todos los directivos y empleados.
Proyectar el sentimiento de valía y determinación entre todos los accionistas.
Proyectar la idea de una empresa organizada y motivada, merecedora de apoyo.
Alcanzar un desempeño organizacional superior.
Lograr sinergia entre directivos y empleados.
Componentes de la declaración de misión
Clientes.
¿Quiénes son los clientes de la empresa?
Productos o servicios.
¿Cuáles son los principales productos o servicios que ofrece la empresa?
Mercados.
En términos geográficos, ¿en dónde compite la empresa?
Tecnología.
¿La empresa está al día desde el punto de vista tecnológico?
Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad.
¿La empresa está comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
Filosofía.
¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades éticas básicos de la empresa?
Autoconcepto.
¿Cuál es la competencia distintiva o la ventaja competitiva más importante de la empresa?
Preocupación por la imagen pública.
¿La empresa responde a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?
Preocupación por los empleados.
¿Los empleados son un activo valioso para la empresa?
MOSCOSO ESCOBAR LUIS RICHARD
