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Proceso Operativo Sitema-Diagnóstico, Presenta: Mayra Mejía Rojas Docente…
Proceso Operativo Sitema-Diagnóstico
Ejecución mediante
Enfoque de Sistemas
permite
Efectuar simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente complejo y dinámico.
surgió
Por la necesidad de abordar la comprensión de los sistemas concretos (complejos y únicos) que forman la realidad.
Por la atribución de Ludwing von Bertalanfly, la Teoría General de Sistemas en1967.
objetivo
Encontrar estructuras de sistemas de la realidad
Unificar los conceptos aplicados a distintos sistemas
Generar leyes universales
permite
Identificar y comprender los problemas organizacionales, sus causas y consecuencias.
Enfoque de Diagnóstico
permite
Revisar la operatividad y eficiencia del departamento de relaciones industriales.
Definir los cursos de acción a tomar para la solución de problemas.
¿qué es?
Actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa interesadas en plantear soluciones conflictivas, mediante un auto-análisis que permita solucionar la situación problemática mediante un plan de acción.
sus
Bases es que igual que las personas, las empresas o instituciones deben someterse a exámenes periódicos para identificar problemas.
su
EVALUACIÓN
Las áreas que se evalúan en una organización son:
Administración
Manuales y documentos
Producción
Buenas prácticas de manufactura
Seguridad Industrial
Logística
Recursos Humanos
Sistemas
Finanzas
Comercialización
su
FUNCIONAMIENTO
basado
Una organización debe estar constituida por integrantes conscientes de las manifestaciones parciales de un problema (síntomas).
En la necesidad de un proceso de síntesis (diagnóstico).
En la identificación del problema, que permita proponer soluciones (terapia).
existen
FACTORES
La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.
El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.
La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.
su
APLICACIÓN
El procedimiento consta de los siguientes pasos:
Selección del Grupo de Trabajo.
Entrenamiento del Grupo de Trabajo.
Generación de Síntomas Individuales.
Generación de la Lista Colectiva.
Proceso de Sistemas y Generación de Problemas.
Clasificación de Problemas.
Planteamiento de Soluciones.
Generación de Plan de Acción
su
CLASIFICACIÓN
MODELO DE DIAGNÓSTICO GENERAL
determinado
En forma macro los puntos débiles del aparato financiero de la organización y de los procesos operativos que requieren una inmediata atención.
su
PROCESO
Obtención de datos
Depuración de datos
Jerarquización de problemas
Priorización de problemas jerarquizados
Peso total del problema
Determinación de áreas críticas
Secuencia para reingeniería
MODELO DE DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO (OPERATIVO)
es
La implementación de tableros de indicadores de productividad den las área de la administración empresarial.
de
Control de Gestión
Gerencia de Producción
Administración de Operaciones, entre tras más.
su
PROCESO
Selección de los procesos prioritarios para el diagnóstico por los directivos.
Difusión y capacitación del personal con respecto a los objetivos y pasos del diagnóstico operativo.
Estructuración de un grupo de trabajo para elaborar el diagnóstico.
Ejecución del método utilizando las herramientas necesarias.
Selección y aplicación de los indicadores necesarios para su elaboración y medición de resultados.
Elaboración y presentación del reporte periódico de evaluación, con el propósito de tomar decisiones, controlar avances y cumplir con los cronogramas.
Evaluación de los avances de los cambios de acuerdo a los estándares establecidos.
MODELO DE DIAGNÓSTICO OPERATIVO
se
Deben observar las fortalezas y debilidades de la situación para fijar objetivos claros. Abarca desde los niveles operativos hasta la alta dirección y se realiza de manera discrecional ya que no se interfiere en las actividades del personal o en los procesos.
sus
CARACTERÍSTICAS
El trabajo se realiza en un plazo máximo de 20/25 días corridos.
El método incluye entrevistas, cuestionarios y análisis documentación.
Determina en que áreas se deben concentrar sus recursos para mejorar su eficiencia y competitividad.
Define el estado actual y los objetivos a corto y mediano plazo.
Necesidades de la empresa, definiendo claramente los objetivos
Presenta: Mayra Mejía Rojas
Docente: Ing. Nadia Vásquez Arriga
Relaciones Industriales