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ARQUITETURA DE UM SAD: FUNDAMENTOS E TECNOLOGIAS PARA TOMADA DE DECISÃO,…
ARQUITETURA DE UM SAD: FUNDAMENTOS E TECNOLOGIAS PARA TOMADA DE DECISÃO
Características do apoio à Decisão
Pensamento de grupo
Decisores interessados em avaliar cenários hipotéticos
Experimenetação com um sistema real
Mudanças no ambiente de tomada de decisão
Incertezas nos custos na coleta de informação e análise
Falta de informações suficientes
Sobrecarga de informações
Disciplinas de tomada de decisão
Disciplinas comportamentais
Antropologia
Direeito
Filosofia
Ciência Política
Psicologia social
Sociologia
Disciplinas científicas
Ciência da computação
Economia
Engenharia
Ciências exatas
Ciência da gestão
Estilo de Decisão e Decisores
Decisores individuais precisam de acesso aos dados e a especialistas que podem fornecer conselhos.
Decisores em grupo precisam de ferramentas de colaboração
Fases do processo de tomada de decisão
Inteligência
: examinar a realidade e identificar o problema
Design
: Construir um modelo que representa o sistema
Escolha
: Testar e selecionar uma solução proposta para o modelo
Implementação
: Implementar a solução escolhida
INTELIGÊNCIA
Identificação do Problema ou Oportunidade
Classificação do Problema
Decomposição do Problema
Responsável pelo Problema de Decisão
DESIGN
Modelos
Modelos Quantitativos
Modelos Normativos: alternativa escolhida é comprovadamente a melhor de todas as alternativas possíveis
Modelos Descritivos: investiga as consequências de vários cursos alternativos de ação sob diferentes configurações de entradas e processos
Seleção de um Princípio de Escolha
Subotimização
Medir consequencias
Como as Decisões recebem apoio
Fase de Design
: Geração de alternativas para problemas complexos requer conhecimentos que podem ser fornecidos apenas por um ser humano, software de brainstorming ou um sistema especialista
Fase de Escolha
: suporte à fase de escolha por meio de análises hipotéticas e de busca de metas
Fase de Inteligência
: Capacidade de examinar fontes de informações externas e internas em busca de oportunidades e problemas e de interpretar o que a varredura descobre
Fase de Implementação
: vivacidade e ao detalhe das análises e relatórios
Classificações de SAD
SAD de grupo e orientado por comunicações
SAD baseado em dados
SAD orientado a documentos
SAD orientado ao conhecimento, mineração de dados e aplicativos ES de gerenciamento
SAD baseado em modelo
Vinícius Luiz da Silva França