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tecnologias y sistemas de informacion, ALDRIN LIMA VIDAL - Coggle Diagram
tecnologias y sistemas de informacion
tecnologia de informacion: proporciona la base, o plataforma, sobre la cual la empresa puede construir sus sistemas de información específicos
Las TI se apoyan en:
• Personas: Directivos, usuarios, analistas, diseñadores, Datos: materia prima para crear información útil
• Procesos: actividades de empresa que generan información
sistemas de información incluyen una serie de tecnologías de la información como ordenadores, software, bases de datos, para poder interactuar e informar a diversos actores en diferentes contextos
MARKETING
2.0
:
• Centrado en el consumidor
• Consumidor inteligente
• Valor en persona
• Comunicación bilateral
3.0
:
• Centrado en valores
• Valor en ambiente
• Medios interactivos
• Multidireccional
1.0
:
• Se centra en el producto
• Necesidades físicas
• Valor económico
• Medios tradicionales
4.0
:
• Centrado en propósito social
• Humanización en la marca
• Comunicación omnidireccional
4 generaciones bajo el mismo techo
Baby boomers
• Entre 1946 y 1964
• Después de la guerra, tuvieron paz y la familia se multiplico
Generación x
• Entre 70 y 80
• Nacieron con tele y computadora como aliados
Tradicionalistas
Nacidos entre los 30 y 40
Generación y o milenials
• De 81 adelante
• Nativos digitales
S.I en negocios actuales
:
• Nuevos competidores: amenaza de entrada al mercado con otras empresas
• Clientes: poder negociación
• Productos sustitutos: el desarrollo tecnológico provee productos sustitutos a las necesidades
• Proveedores: negociación entre clientes y proveedores
• Los datos de una empresa hoy en día es su activo más importante
• La tecnología y los sistemas hoy en día tienen un papel fundamental en la toma de decisiones estratégicas de las empresas
• Reducción de costos
• Optimización de procesos
• Generación de nuevos modelos de negocios
control de lectura
:
• competencia en México, donde Netflix sobresale con un 76% en el mercado
• objetivo conquistar 600 millones de hispanohablantes en el mundo, de los cuales 190 se encuentran en Norteamérica.
• Aprovechar el streaming en español
• El mercado de contenidos de video a nivel mundial se encuentra ampliamente ocupado por actores como Netflix y Disney+, con más de 200 y 84 millones de suscriptores a nivel global, respectivamente, hasta finales de sep
• permitirá llegar de manera más eficiente a todas las audiencias de habla hispana” con los contenidos conjuntos. El empresario considera que la nueva compañía buscará de manera “más agresiva” el mercado digital.tiembre de 2020,
• Busca expandir sus posibilidades de generación de contenidos tanto en México como en Estados Unidos y con una visión global”
Modelo delta
:
• Consolidación del sistema: basado en economía de sistemas
• Mejor producto: basado en economía de producto
• Servicio integral al cliente: basada en economía de clientes
Datos relevantes
:
• incrementar capacidad operativa y acelerar el desarrollo de tecnología
• procesar créditos enfocado en el usuario
• llegar a consolidar presencia en el mercado local y expandir operación a otros países
• Esta inversión y su alto potencial de escalabilidad
• para alcanzar la valoración de mil millones de dólares y convertirse en el primer “unicornio” del país.
Modelos de negocios
:
• B2C permite acceder a la empresa al consumidor individual
• B2B representa las transacciones electrónicas entre empresas
• C2C permite los propios consumidores vender y comprar a otros consumidores finales, creando mercado
• C2B permite ofrecer productos y servicios a las empresas que les pagan
• B2E y B2G usa tecnología para relacionar con la empresa y empleados.
marketing 5.0
:
• Se centra en la experiencia que se le da al consumidor, interactuando con la tecnología, desde el cambio de comportamiento del consumidor.
• Marketing de datos: considera la base de proceso de toma de decisiones, recopilando datos para dar soluciones.
• Marketing predictivo: realiza pronósticos, es efectivo para ahorrar tiempo y costos a las empresas
• Marketing contextual: hace un análisis físico e informativo del consumidor a traces de interfaz con gadgets.
• Marketing aumentado: uso de tecnología con especialistas de marketing mejorando la relación con el cliente
• Marketing ágil: se ajusta a la participación profesional flexible y funcional, reaccionando a entornos internos.
Transformación digital
• Aplicación de capacidad digital a procesos, productos y activos mejorando el valor del cliente, descubriendo nuevas oportunidades de generar ingresos
• Integrar la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando la forma de operación y dar valor al cliente
KPI
:
• Experiencia de personas interactuando con el producto
• Cumplir y cubrir necesidades del usuario, cumpliéndose los objetivos
• Influida por el diseño de la interfaz, la usabilidad del sitio web, influye la experiencia hacia el usuario
• La experiencia del cliente engloba la interacción con la marca
:
Propuesta de valor
Los beneficios de valor deben ser estudiados para satisfacer una necesidad y darle un plus que la competencia no le puede dar,
Ajustar la propuesta en base al producto y el cliente, hipótesis del cliente será lo que creemos que necesita y la hipótesis de valor será lo que creemos que resolvera el problema
ALDRIN LIMA VIDAL