DIRUA ETA HURA ERABILTEKO MODUAK

Dirua

Banku-kontuak

Banku-harremanak

Txartelak

Funtzioak

Diru motak

Dirua, onartutako truke-bitartekoa edo ordainketa- eta kobrantza-bitartekoa.

Ageriko gordailuak

Epe finkorako gordailuak

Bankuak diru-merkatuko enpresa bitartekariak dira. Hainbat produktu eta finantza-aktibo eskaintzen dituzte, eta ageriko eta epe finkorako gordailuak eskatzen dituzte.

Online bankuak

Informazioa eta negoziazioa

Eskubideak eta betebeharrak

Erreklamazioak

Motak

Banku txartelak

Finantza-erakunde edo saltoki batek plastikozko euskarri batean igorritako ordainketa-bitartekoa.

Balio-gordailua. Dirua ondasun iraunkorra eta aurrerago erabiltzeko gorde daitekeena. Hala ere balioa galdu dezake.

Kontu-unitate komuna. Ekonomiak, dirutan neurtu balioa. Horri esker, ondasunen alderaketa eta multzokatzeak egin.

Truke-bitartekoa. Eskaintza eta eskaria egokitzeko arazoa sinplifikatu, trukea erabiltzen ez bait dugu.

Legezko dirua. Herrialde (edo herrialde talde, adibidez, Euroguneko herrialdeak) bateko banku zentralek jaulkitako billete eta txanponak.

Banku dirua. Legezko dirua banku batean sartzen dugunean, eta fisikoki existitzen uzten duenean (era digitalean baino).

diru-gordailuak, eragiketa ohikoenen ardatz.

Kontu korronteak edo aurrezki kontuak izan daitezke. Txekeen bidez, funtsak eskuratu.

Eragiketa ohikoenak: diru sarrerak eta ordainketak, diru-transferentziak (erakunde ezberdineko edo bereko kontuak), dirua kutxazain automatikoen bidez atera, maileguen ordainketa, pentsio-planetako ekarpenak...

Aurrezki kontu bat: gazteentzako kontuak. Kontratazio erraza, erabateko likidezia, mugimenduen informazion zehea eta kutxazainen erabilera dute ala nola errentagarritasun txikia. Gazteentzat direnak ez dute komisiorik.

Titularrak, interes moduan jasoko duen ordainsari baten truke, gordailua epe jakin baterako egiteko konpromisua hartzen du. Lehenago eskuratzen badu dirua, penalizazio bat ordainduko du.

Abantailak

Banku-kontu bat finantza-erakunde eta pertsona baten artean. Lehenengoak dirua gorde, eragiketak kudeatu eta jarraipena egiten dio baldintza eta komisioen truke bigarrenari.

Eskubideak.

Betebeharrak

kontratuaren agiria, informazioa, likidazio-agiriak eta gordailuari dagozkion ordainketak jasotzea.

garaiz ordaintzea banku-komisioak, zorpekoak izanez gero funtsak itzultzea, eskatutako datuak ematea eta kontuen artean saldoa konpentsatzea

Aholkuak

Negoziazioa

Faktoreak

Komisioak eta gastuak (agian, minimoak eskatu)

Zorpeko edo zenbaki gorrien kostuak

Txartelak izateko erraztasuna eta kostua

Inbertsio-produktuetarako: ezaugarri, arriskuei eta kostuei buruzko informazio idatzia eskatu

Bizitza-aseguruetarako: informazio-agiria eskatu

Banku-produktu eta -zerbitzuetarako: informazioa eta hipoteketan eskaintza loteslea eskatu

gero eta produktu gehiago kontratatu, gero eta errazago lortu...

baldintza hobeak kontratatutakoan

baldintza onak kontratazioetan

komisio batzuk jaitsi/kendu

Bide telematikoz edo paperean

Prozedura

Bezeroen arretarako zerbitzua. Banku beraren saila. Haren eta bezeroen arteko gatazketan erabakia hartzeko autonomia.

Bezeroaren arretearako zerbitzua

Bezeroaren denfendatzailea (2 hil)

APFZN

CNMV

Espainiako Bankua

Banku-produktu / -zerbitzuak

Aseguruak / Pentsioak

Baloreak

Txartelen segurtasuna

Banku-txartelak. Finantza-erakundeak igorri. Erosketak egiteko eta dirua ateratzeko.

Bankukoak ez diren txartelak. Txartela igorri duen saltokian bakarrik erabili.

Zordunketakoak. Kontuko dirua erabiltzea bezala.

Kreditukoak

Ordainketak egiteko aukera dirurik gabe, aurreikusitako moduan itzuli behar bait da dirua.

Motak

Txartelen ordainagiriak. Gorde eta egiaztatu, gero, apurtu.

Guztizko zenbatekoaren hileko ordainketa. Sinpleena eta ohikoena. Zorra, hurrengo hileko lehen egunean kargatu.

Ordainketa geroratua. Kuttak, interes eta komisioekin.

Txanpon-txartela. Ordainketak, aurrez finkatutako tope batera arte.

Txartel birtuala. Txanpon txartelaren aldarea Interneten bakarrik erabili ahal dena.

Bankuko telefonoa. Izan eskura baina ez txartelarekin.

Txartelen ezkutuko zenbakia. Ez idatzi leku erraz batean, zenbaki zaila erabili eta buruz ikasi.

Interneten. Webgune segurua dela egiaztatu, egiaztatu saltokiaren benetakotasuna, inprimatu egiaztagiriak, erabili diru erabilgarria mugatu duten txartelak eta ordainketa-pasabideak erabili.

Dendetan. Kontuz datafonoarekin.

Segurtasuna

Azkartasuna

Eragiketa merkeagoak.

Edozein orduan jarduteko aukera

Informazio-gardentasuna

Erosotasuna

Eskaintza / zerbitzu pertsonalizatuak

Toki seguruan gorde gakoak edo identifikazioak.

Lotura baten bidez ez daturik eman.

Aldian aldian kodeak aldatu eta buruz ikasi.

Babestu bankurako sarbidea duen sakelako sarbidea.

Posta elektroniko ez ezagunez ez fidatu.

Ez erakutsi, ezta kopiatu ere txartela.

Birusen aurkako sistemak erabili eta berritu.

Eguneratu nabigatzailea eta sistema eragilea.

Instalatu suebaki bat.

Arretaz ibili ordenagailu publiko / partekatutakoetan.