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La confianza como elemento fundamental en las compras a través de canales…

- - - - Para que la confianza derivada tenga lugar inicia apartir de expertos o consumidores dando una opinión influyente.
  - - - Se invierte tiempo, dinero y esfuerzo.
- - - - Reduciendo costos.
      - Una mayor velocidad de respuesta.
      - Fácil comunicación.
- - - - Se realizo una prueba piloto con 31 encuestados, para verificar el comportamiento del instrumento, de la cual se recogieron algunos comentarios de los encuestados.
  - - - Se recolectaron 500 encuestas.
      - Un nivel de confianza del 95% y un error del 5%.