Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

รูปแบบกลยุทธ์การตลาดบริการของศูนย์การแพทย์แผนไทย และ การแพทย์ทางเลือกของโ…

- - - - 3.ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place strategies)
      - 4.การส่งเสริมการขาย(Promotion/integrated marketing communication strategies)
      - 2.ด้านราคา (Price strategies)
      - 5.ด้านบุคลากร(People strategies)
      - 1.ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ (Product /service strategies
      - 6.กลยุทธ์ด้านกระบวนการบริการ (Process strategies)
      - 7.ด้านกายภาพ (Physical evidence strategies)
  - - - 2.การสร้างความสัมพันธ์ตามเงื่อนไขสัญญา
      - การสร้างความสัมพันธ์ด้วยคุณค่าเพิ่ม
      - 4.การสร้างความสัมพันธ์ด้วยการให้ความรู้เฉพาะด้าน
      - 1.การสร้างความสัมพันธ์ด้วยรางวัล
  - - - “ SERVQUAL”
        
        3.ด้านการให้ความมั่นใจ (assurance)
        
        ด้านการตอบสนองความต้องการ
        (responsiveness)
        
        2.ด้านความน่าเชื่อถือหรือความไว้วางใจได้ (reliability)
        
        5.ะด้านการรับรู้ความต้องการของผู้รับบริการ (empathy)
        
        1.ด้านความเป็นรูปธรรมของบริการหรือสิ่งที่มองเห็นจับต้องได้ (tangibility)
  - - - 2.พฤติกรรมการซื้อซ้ า (repurchasing)
      - 3.การคิดถึงผู้ให้บริการนั้นเป็นรายแรก (top of mind)
      - 1.ความพึงพอใจ (satisfaction)
      - 4.พฤติกรรมการแนะนำบอกต่อ (word of mouth communications)
      - 5.การมีทัศนคติเชิงบวก (positive attitude)