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COMUNICACIÓN Y AUTOCONOCIMIENTO - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN Y AUTOCONOCIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Intercambio de mensajes, así como de información, entre dos o más individuos. Para ello, utilizan la comunicación verbal y no verbal, con el objetivo de que haya un buen entendimiento, que ayude comprender el mensaje que se está exponiendo.
HABILIDADES QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Escucha activa
Su objetivo se basa en prestar atención a la persona que está hablando, no solo para responderle, sino también para entender lo que está comunicando
Lenguaje corporal
Cuidar las posturas, gestos y expresiones durante una conversación será de gran ayuda para comunicarnos como deseamos.
Empatía
Es de gran ayuda porque no solo se piensa en uno mismo, sino que una persona es capaz de entender la posición de otra.
Asertividad
La manera de exponer una opinión sin herir, ni ofender, pero mostrando una postura honesta y enfatizando todo aquello que se desea conseguir.
AUTOCONOCIMIENTO
Habilidad que tiene una persona para autoconocerse, descubrir sus puntos fuertes, sus cualidades, sus defectos y características propias.
FASES
Autoestima
Valoración que hace una persona de sí misma.
Puede ser una valoración negativa, o positiva en función del valor que da a sus ideas, y pensamientos.
Auto-aceptación
Actitud que tiene uno consigo mismo a la hora de aceptar sus defectos y virtudes de manera coherente, sin juicios, ni reproches
El objetivo de la auto aceptación es tomar consciencia de uno mismo de forma global y positiva.
Auto-percepción
Es la imagen que se hace el individuo de él mismo cuando se trata de evaluar las propias fuerzas y autoestima
Nuestro comportamiento está determinado, en gran medida por la idea que tenemos de nosotros mismo.
Auto-observación
Observación que realiza un sujeto de su propio comportamiento
Memoria auto-biográfica
La memoria autobiográfica recoge nuestros sucesos autobiográficos (emociones que sentimos, lugares que visitamos o momentos que vivimos, por ejemplo).
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma más comprensible para el receptor del mensaje.
ELEMENTOS
Claridad
Evita la ambigüedad.
Propiedad
Va de acuerdo con el nivel de formalidad.
Concisión
Usa el número óptimo de palabras.
Feedback
Permite el intercambio de ideas.
Empatía
Mantiene una actitud abierta y de interés en el interlocutor.
Escucha activa
Presta atención a lo dicho por la otra persona.
Comunicación no verbal
Muestra un tono correcto con el cuerpo y los movimientos.
Respeto
Involucra la atención plena.
COMUNICACIÓN ACTIVA
Aquella que se lleva a cabo cuando se escucha de manera atenta a una persona y al finalizar su exposición se responde ofreciendo una opinión, comentario o sugerencia en relación con lo que ha comentado.
CARACTERÍSTICAS
Claridad
Ofrecer ideas coherentes, bien argumentadas y evitar dar rodeos es algo indispensable para mantener una buena comunicación activa.
Interés
Hay que estar pendiente de la conversación en todo momento.
Lenguaje no verbal
Los mensajes son importantes, pero el lenguaje corporal lo es más todavía. Ya que este que aporta datos que potencian la información que se está poniendo de manifiesto.
Empatía
Ponerse en su lugar para tratar de entender la situación por la que está pasando, hará que este se sienta mejor escuchado y generará un clima de mayor confianza.
