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DIAGRAMA DE PARETO dpa, A Lei de Pareto, também conhecida como princípio…
DIAGRAMA DE PARETO
Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
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Foi formalizado no século XIX por Vilfredo Pareto, um economista italiano que desenvolveu métodos para estudar
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Basicamente, o Diagrama de Pareto é composto por dois conjuntos de dados.
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A Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80 - Diagrama de Pareto 80-20
De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas.
Ou seja,20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa.
Durante as suas pesquisas, Pareto descobriu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população.
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(ocorrências, não conformidades, reclamações de clientes, defeitos, etc)
Devem ser organizados em colunas, começando com os problemas mais recorrentes e avançando gradativamente do mais recorrente para o menos recorrente.
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