Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Клиент, Игнор - Coggle Diagram

- - - - Консультация: На консультации такому клиенту важно по полочкам разложить всю процедуру банкротства, ответить на вопросы,
        
        Заключение договора\следующие касания:
        
        Барьеры:
        
        Дорогая процедура
        
        Долго проходит процедура
        
        Бюрократия
        
        Стоимость
        
        Способ преодоления барьеров:
        1.Уточнить, что конкретно смущает: "Какие еще моменты вас не устраивают?" "Цена, это единственный момент, который вас останавливает, принципиально наше решение вам нравится?"
        
        Сравнение
- - - - Консультация: На данном этапе важно успокоить такого клиента, что все ее проблема решится и подробно рассказать как может пройти процедура
        
        проще позвонить, чтобы задать свои вопросы
        
        отвечать на все вопросы своевременно, вопросов у таких клиентов всегда много
        
        Барьеры:
        
        стыдно быть банкротом
        
        ее проблема не решится
        
        дорогая процедура
        
        не может решиться
        
        Способ преодоления барьеров:
        
        Уточнить, что мешает принять решение
        
        Уточнить, какая характеристика смущает
        
        Дробление услуги
        
        Обратиться к будущему: что будет если вы уже прошли процедуру, что изменится
        
        Прием "было и хуже" убедить, что мы сталкивали с более сложными случаями
- - - - Консультация:
        
        Барьер: