°Ritos y ceremonias
°Simbolos
°Eventos
°Lenguajes
°Sistemas de comunicacion

°Costumbres
°Comportamiento
°Estándares de actuación
°Estrategias y tácticas
°Estilo de dirección
°Practicas de gestión
°Anécdotas y leyendas
°Héroes y villanos

Cultura de gestión
Referentes para resolver
las tareas cotidianas

Cultura comnicativa Referencia para interactuar y trabajar

Cultura de servicio Referentes para enteder la organizacion a sus usuario

Las conductas y los procederes de las personas en sus relaciones cotidianas. Son los procesos interactivos que dan vida a las organizaciones y se complementa con las maneras en que circulan las informaciones, el lenguaje que se utiliza, los rituales, las manifestaciones y las expresiones, el respeto, etc.

Pautas y reglas que, desde el punto de vista formal e informal, en la empresa tienden a regular los distintos
procedimientos y formas de actuación.

Desde el punto de vista organizacional, se refiere a las formas en que se constituyen, se orientan y se desarrollan las estrategias y políticas de la empresa en un proceso que parte de las características de los distintos tipos de públicos (filosofía de la empresa).

Es el ambiente interno de la organización. Se construye a partir de las formas en que los empleados se relacionen entre sí y en cómo interactúan con los públicos externos. La reputación corporativa de una organización depende en gran medida de su clima interno.

Forman parte intrínseca de las organizaciones: "Los valores organizacionales esencialmente son cualidades de la cultura de las empresas, que son jerarquizados o asumidos de preferencia porque son percibidos (en mayor o menor grado de conciencia), como elementos indispensables para alcanzar logros colectivos"

Las personas tienen contacto directo con la nueva realidad y se experimentan tendencias de descongelamiento y desestabilización

Se reconoce también como "cambios conductuales" o "restructuración cognitiva". Es la reacción diferente ante los nuevos acontecimientos, en la cual se experimentan posturas de respaldo o de resistencia. Puede aparecer aquí una visión compartida acerca del estado futuro de la empresa mediante la implicación colectiva y la concientización

Es la etapa de estabilización o normalidad, en la cual se implementa el nuevo proyecto empresarial. Se institucionalizan las políticas y estrategias surgidas ante la actual realidad, las cuales deben estar en correspondencia con el logro de la compatibilidad, el respaldo, la armonía y la estabilidad del sistema.