The 12 Different Ways for
Companies to Innovate
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS "ESPE"
Comercio Exterior y Negociación Internacional
Gerencia de Comercio Exterior
Nombre: Nathaly Cunalata
NRC: 10529
Fecha: 17/02/2022
La innovación empresarial es la creación de un nuevo valor sustancial para los clientes y la empresa mediante el cambio creativo de una o más dimensiones del sistema empresarial.
Características
- La innovación es relevante solo si crea valor para los clientes y, por lo tanto, para la empresa.
- La innovación puede tener lugar en cualquier dimensión de un sistema empresarial.
La innovación empresarial es sistemática. La innovación empresarial exitosa requiere la consideración cuidadosa de todos los aspectos de un negocio
RADAR DE INNOVACIÓN
El radar de innovación consta de cuatro dimensiones clave que sirven como anclas comerciales: (1) las ofertas que crea una empresa, (2) los clientes a los que sirve, (3) los procesos que emplea y (4) los puntos de presencia que utiliza para llevar sus ofertas al mercado. Además se integran otras ocho dimensiones del sistema empresarial, siendo en total 12
- Las ofertas son los productos y servicios de una empresa. La innovación en esta dimensión requiere la creación de nuevos productos y servicios que sean valorados por los clientes.
- Una plataforma es un conjunto de componentes, métodos de ensamblaje o tecnologías comunes que sirven como componentes básicos para una cartera de productos o servicios.
- Una solución es una combinación personalizada e integrada de productos, servicios e información que resuelve un problema del cliente.
- Clientes: la empresa puede descubrir nuevos segmentos de clientes o descubrir necesidades insatisfechas.
- Experiencia del cliente: todo lo que un cliente ve, oye, siente y experimenta mientras interactúa con una empresa en todo momento. Para innovar aquí, la empresa necesita repensar la interfaz entre la organización y sus clientes.
- Captura de valor: descubrir flujos de ingresos sin explotar, desarrollar nuevos sistemas de fijación de precios y expandir su capacidad de captar valor de las interacciones con clientes y socios.
click to edit
- Procesos: rediseñar sus procesos para una mayor eficiencia, una mayor calidad o un tiempo de ciclo más rápido.
- Organización: redefinición de los roles, responsabilidades e incentivos de las diferentes unidades de negocio e individuos.
- Cadena de suministro: optimizar el flujo de información a través de la cadena de suministro, cambiar su estructura o mejorar la colaboración de sus participantes.
- Los puntos de presencia son los canales de distribución que emplea una empresa para llevar las ofertas al mercado y los lugares donde los clientes pueden comprar o utilizar sus ofertas
- Redes: Una empresa y sus productos y servicios están conectados a los clientes a través de una red que puede ser una ventaja competitiva de la empresa. Mejoras a la red que aumentan el valor de las ofertas de la empresa.
- Marca son los símbolos, palabras o marcas a través de los cuales una empresa comunica una promesa a los clientes.