COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
COMUNICACIÓN VERBAL 
Es esencial por las siguientes razones:
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Concepto
Es la información que transmitimos a través de los gestos y del lenguaje corporal.
Tipos de actos no verbales
Emblemas
Partes de la comunicación no Verbal
Palabra o frase corta a través de las manos
Gestos, manos, posturas
Tono de voz, velocidad al hablar
Distancia personal
Ilustradores
Actos no verbales
El origen: Puede ser Fisiológico
Gestos unidos a la comunicación verbal
Reguladores
Usos: Se emplean para realizar, repetir, o ilustrar el mensaje verbal, a veces no tiene relación verbal
Dirigir la conversación que se lleva a cabo
Coordinación. - puede ser:
Adaptadores
Movimientos o gestos que permiten conducir nuestros sentimientos
Arbitraria
El acto verbal no se parece en nada a lo que ese acto puede significar
Adapt. Sociales
Icónica
Adapt. Instrumentales
Adapt. de subsistencia
Cuando el acto no verbal se relaciona con su significado
permite el acceso y el intercambio de información
discucion abierta de ideas
Factores asociados al lenguaje
Negociación de de desacuerdo y conflictos
Paralingüística 
Elementos que intervienen en la comunicación
Kinesia 
Estudia el significado de los movimiento humanos
Proxémica 
Emisor/Receptor:sujetos indispensables para que exista la comunicación. Uno produce y el otro entiende o comprende
Estudia aspectos no semánticos del lenguaje
EJEMPLO: Tono, ritmo, volumen, silencio y timbre.
EJEMPLO: Expresión facial, postura. mirada, gestos, proximidad.
Hace referencia al análisis al espacio personal o al espacio que nos circunda
EJEMPLO: Espacio personal.
El codigo 
Tonos de voz 
Existen 3 tonos al hablar
Ascendente 
Descendente 
Transmite firmeza, confianza
Mixto 
Sugiere ironía y sarcasmo.
Expresa duda, interrogación
Ritmo 
Fluidez verbal con la que se expresa una persona
Volumen 
El volumen de la voz se relaciona con la intensidad con la que hablamos, volumen bajo significa timidez y alto transmite autoridad
Funciones de la Comunicación No Verbal
Clasificación
Pero la sociolingüística propone no solo referirse a dichas nociones como participantes del proceso comunicativo
Gestos y posturas
Analizan los movimientos que hacen en la cara, manos, brazos y piernas
Ojos
Con las miradas pueden hacer notar presencia respecto a los demás
Enfatizar el Lenguaje Verbal
Expresar sentimientos y emociones
Detrás del emisor se encuentra una base que son los conocimientos previos que uno tiene plasmados en los mensajes.
Contacto corporal
Relación física entre uno o más personas
Sustituir palabras
Regular la comunicación
En cuanto al receptor no todos los que participan como oyentes son afectados por la comunicación.
Expresión Facial
Entre el emisor y receptor establecen dos tipos de relaciones
La que se da por conocimiento previo
La que se da por la posición que el emisor y el interlocutor ocupan en la sociedad
Expresiones a través de la cara
Alegría, tristeza, miedo, enojo, asco, desprecio y sorpresa
Miradas
Se transmite a través de los ojos y hay tres tipos de miradas:
Mirada laboral
Mirada social
Mirada íntima
Postura
El modo en el que se mantiene el cuerpo
Las piernas
Transmiten distintos sentimientos, emociones o estados de ánimo
Intregantes:
Foronda Maidana Nicol Elfy
Lopez Alave Leonardo Andres
Pascual Villca Lizeth
Quispe Liendro David
Terrazas Aliaga Melody Anghy
El contexto 
Movimientos del cuerpo
Cuando dos personas comparten un mismo punto de vista
La intención del hablante 
Grupo 2
Objetivos de la comunicacion
Dependen de varios factores
Grado de intimidad
grado de intimidad que el emisor tiene con el receptor
Motivo del encuentro
Se atribuye a la relación de emisor-mensaje-receptor
Si es formal, como motivos de trabajo
Edad
Los jóvenes suelen relacionarse más con personas mayores
para que la comunicación tenga éxito es importante conocer al interlocutor(con quien se conversa) y las expectativas que se tienen de El
la empatía es imprescindible entre los interlocutores, ya que se acorta la distancia comunicativa gracias a la:
conocimiento 
confianza 
jerarquía, poder y posición en las sociedades estratificadas.
Se hace un análisis a partir de los roles sociales y caracteristicas inherentes tales como:
-Rasgos 
-Edad 
-Genero
Se puede decir que a la mujer se le atribuye capacidades intelectuales y de liderazgo inferiores a la de los varones
La relación de jerarquía influye también los roles sociales, la relación entre jefe y empleado, cliente y camarero medico y paciente etc
Mientras que el hombre s reconocido por fuerza física y capacidad mental
algunas sociedades los mas jóvenes tienen que pedir permiso para dirigirse a una persona adulta o incluso no pueden verlos fijamente a los ojos
tiene dos vertientes
conjunto de signos que lo emplean el emisor y receptor. la comunicación depende del proceso de:
codificación del hablante
descodificación del oyente
para que la comunicación logre una interacción se debe cumplir una condición
compartir un código lingüístico para lograr un mutuo entendimiento y compresión
pero en ocasiones no es suficiente, y no se comprende el mensaje a causa de que quien emite el mensaje puede ser de otra región diferente de quien la escucha
Verbal 
No verbal 
características morfológicas
características sintácticas
características fonológicas
idioma hablado
características pragmáticas
características semánticas
particulares, conocidas y compartidas
podemos mencionar un ejemplo: te espero en el banco
pese a compartir el mismo el mismo código español surgen interrogantes dado la ambigüedad de la palabra ya que puede entenderse o interpretarse de diversas maneras
La palabra banco puede hacer referencia a una entidad financiera o lugar en el cual podamos sentarnos
Para entender el mensaje el oyente empleara una serie de informaciones extralingüísticas para darle sentido al mensaje y decidir cual será el lugar de encuentro
es importante la capacidad de hacer conocer el código y detectar si en la comunicación puede haber sentido de:
Advertencia Amenaza Enseñanza Consejo Orden, etc.
El mensaje 
no se reconoce la importancia del código no verbal, y es limitada la información que se tiene de esta , ya que no no hemos sido educados para entenderlos
solo nos limitamos con distinguir gestos faciales corporales o manuales
se debe hacer un Analís visual amplio tal es el caso de:
sudoracion
velocidad
coloración de la piel
reiteración de los movimientos
tensión de músculos de cara y manos
brillo u opacidad de los ojos, los movimientos de estos
La pragmática propuso la teoría de los actos del habla, desde entonces se reconocen niveles que configuran un enunciado lingüístico:
sintactico:estructura de las oraciones
fonológico: permite
semántico: significado de las palabras y oraciones
organizar enunciados a partir de fonemas (unidad sonora que distingue una palabra de otra) además nos muestra cualidades del sonido: timbre, tono y duración
Gracias a esto contamos con información del hablante :edad sexo estado de animo. Adicional a esto se tiene marcas supra lingüísticas: entonación y duración
nos facilita referencias para detectar y determinar la intención del hablante y obtener como resultado una comprensión eficaz de la comunicación
para reconocer la intención del hablante es preciso desarrollar un proceso interpretativo para acceder al significado que el hablante quiere compartir o trasmitir
El Canal 
Medio físico por el
cual se transmite el mensaje
Su función primordial hacer posible el contacto entre el hablante y el oyente.
Se debe tener presente dos características muy importantes
actitud y disposición de los interlocutores
el mensaje será enviado sin ningún sentido si la disposición del receptor es negativa, si no tiene interés, etc.
una relación cordial y empática de ambas partes es vital para lograr una comunicación efectiva
es el nexo entre los interlocutores
Asociado a una realidad externa, a veces hace referencia a una emoción o tiene que ver con acciones.
Representaciones internas son las que el individuo ha forjado a partir de la experiencias que ha tenido.
Nuestros mensajes surgen gracias a estas representaciones.
Podemos deducir ciertas expresiones por ser: estoy triste sin importar que todos tengamos nociones diferentes de la tristeza compartimos rasgos que nos ayudan a comprender el enunciado
Detallan el modo en el que percibimos el mundo, individuos y la relación con ellos
Nuestras intenciones deseos y creencias
son la base sobre la que construimos el mensaje
Se constituye en el discurso que lo emite alguien , dicho mensaje debe responder ciertas exigencias para lograr su cometido
en un discurso debe estar presente aspectos como:
filiación étnica
genero
educación
edad
clase social
caracteristicas del discurso
personal
institucional
privado
publico
implica ideas principales del entorno social y cultural en las que se produce el acto del habla.
Son supuestos que el oyente tiene sobre el mundo y los comparte con el hablante.
expectativas del futuro 
creencias religiosas
recuerdos
hipótesis científicas
supuestos culturales
utilizados por el oyente para interpretar la preferencia.
Nos da indicios para identificar la intención del hablante
Enriquece los mensajes gracias a la representación social que el interlocutor realiza
toda situación comunicativa se ubica en un marco ¨circunstancias que ocurren¨
conlleva información de quienes participan de la comunicación
características y roles
secuencia y organización de los eventos
como se habre o cierra el intercambio comunic.
lugar del intercambio comunicat.
las representaciones sociales son una forma de interpretar la realidad
en ella se confrontan el concepto individual y pensamiento colectivo
las Rep. sociales son esenciales, dado que las personas se desenvuelven en un contexto
permite que aquello que se halla extraño nos parezca familiar
es la forma de imaginar crear conocimientos acerca de la realidad
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Conclusión
busca reproducir en el interlocutor una serie de representaciones, así también con los cambios de conducta y actitudes.
denominada perlocución: reacción o consecuencia de lo que se ha dicho
el hablante busca atreves de su mensaje que el interlocutor cambié su conducta o asuma otra posición
ahora bien la misión de un mensaje es la de regular la conducta de quien lo escucha. persuadirlo hasta lograr su cometido
se puede decir que la lengua busca moldear cambiar y reconstruir el mundo
es evidente que un objetivo es el de trasmitir, dar , comprender, entender y conocer cierta informacion.
en pocas palabras su cometido es el de estimular, anima, convencer, persuadir , entretener , informar, instruir, etc
Bajo todo lo antes visto podemos decir que la comunicación verbal implica un análisis amplio y una profundización bajo diferentes percepciones y ópticas, ya que la información es bastante amplia y compleja, esto será de gran utilidad para la comprensión y análisis en el momento del habla del acto comunicativo, es importante darle la debida significancia a la comunicación
Esto será vital para nosotros ya que se determinara lo que el hablante quiere decir, tomando en cuenta el contexto y otra variables para lograr una completa comprensión.
Dentro el proceso de comunicación no solo se debe descodificar el mensaje sino dar a conocer aquello que ha estado oculto lo que se ha dicho.
