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Les nouveaux modes de consommation - Coggle Diagram
Les nouveaux modes de consommation
Document 1: DECATHLON (grande distribution de sports et loisirs)
Cible: joueurs de foot (amateurs)
Changements de comportements: les consommateurs sont sensibles au recyclage, au made in France et souhaitent également consommer des produits de qualité
Adaptation de l'entreprise: Décathlon propose des chaussures de foot entièrement recyclées, 100% made in pays de la Loire (Gétigné-44), de qualité car garantie 10 ans contre le décollement de la semelle
Document 2: GRANDES SURFACES
Cible: Les clients
Changements de comportement: Sensibilité à l'écologie et notamment à la consommation de papier
Adaptation des entreprises: plusieurs enseignes proposent de dématérialiser le tickets de caisse par défaut (si le client souhaite un ticket papier, il faudra qu'il le demande)
Document 3: GAUTIER, Fabricant de meubles
Cible: Les ménages
Changements de comportement: les clients désirent personnaliser leur intérieur, veulent quelque chose d'unique.
Suite à la crise du Covid, les ménages souhaitent unverstir dans le bien-être à la maison.
Adaptation de l'entreprise: Création du logiciel Gautier Home (en partenariat avec Dassault) qui permet au client d’être face à un architecte d’intérieur et qui engendre une production à la demande et limite donc les stocks.
La nouvelle usine est faite pour gérer les incertitudes, elle s’adapte à la demande et à son niveau.
Document 4: IKEA - Fabricant de meubles
Cible: Les clients Ikéa
Changements de comportements: Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la déforestation, aux réserves de bois, à l’empreinte carbone.
Adaptation de l'entreprise: Les clients peuvent rapporter leurs meubles usagés en magasin et obtenir en échange un chèque à valoir sur leurs prochains achats en magasin
Document 5: E.LECLERC - grande surface
Cible: Les consommateurs d'occasion
Changements de comportements: Les consommateurs achètent de plus en plus d’occasion. Ils veulent éviter le gaspillage. Ils souhaitent également rebooster leur pouvoir d’achat, faire des économies en achetant d'occasion et se procurer un revenu en revendant certains biens dont ils ne servent plus.
Adaptation de l'entreprise: Création, dans le supermarché, d’un espace dédié à l’achat et la revente de produits d’occasion (à l’essai dans certains magasins)
Les clients qui déposent leurs biens pour les vendre reçoivent en échange des bons d’achat valables dans le magasin ou plus récemment de l'espèce
Document 6: NOUS anti-gaspi - Epiceries
Cible: Consom-acteurs
Changements de comportements: Les consommateurs sont sensibles au gaspillage alimentaire, à l’impact social, écologique et éthique de leur consommation
Adaptation de l'entreprise: Propose des produits abîmés, avec des défauts, des invendus, des irrégularités esthétiques, … à des prix inférieurs que ceux du circuit conventionnel (approche écoresponsable et prix attractifs, consommer malin avec une conscience écologique.)