Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Organizational Behavior - Coggle Diagram

- - - - Job satisfaction and job involvement
        
        Job satisfaction = Perasaan positif mengenai pekerjaan yang dihasilkan dari evaluasi
        
        Job Involvement = sejauh mana seseorang mengidentifikasi pekerjaan dan aktif berpartisipasi, serta mempertimbangkan kinerja yang penting bagi diri mereka
        
        Psychological empowerment = kepercayaan karyawan mengenai sejauh mana mereka memengaruhi lingkungan kerja, kompetensi, meaningfulness, dan otonomi
        
        Measuring Job Satisfaction
        
        Facet (work itself, pay, promotion, supervision, coworkers, overall)
        
        Job Conditions (Personality, Pay, CSR)
        
        Outcomes of Job Satisfaction
        Job performance, OCB, Customer satisfaction, life satisfaction
        
        Impact of Job dissatisfaction
        Counterproductive work behavior (CWB) = Karyawan sengaja berperilaku yang bertentangan dengan kepentingan organisasi
        
        absenteeism
        
        Turnover
      - Organizational Commitment : Sejauh mana seorang karyawan mengidentifikan organisasinya untuk tujuan dan keinginan untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi
      - POS
        Sejauh mana karyawan percaya nilai-nilai organisasi terhadap kontribusi mereka dan peduli terhadap kesejahteraan. POS ini penting di negara yang power distance (sebuah atribut budaya nasional yang menjelaskan sejauh mana masyarakat menerima kekuasaan itu dalam institusi dan organisasi yang didistribusikan tidak merata).
      - Employee Engagement adalah seorang individu yang terlibat, puas, dan semangat untuk melakukan pekerjaan. Untuk mengevaluasi engagement, apakah karyawan memiliki peluang untuk mempelajari keterampilan baru, apakah mereka merasa pekerjaan mereka penting dan bermakna, dan interaksi dengan rekan kerja bermanfaat.
  - - - Basic Emotion
        
        Individualistic = negara/ budaya dimana orang melihat diri mereka itu mandiri dan menginginkan tujuan pribadi
        
        Collectivistic = Perbedaan budaya tentang emosi bisa menjadi jelas antara negara individualistis dan kolektivis, menggambarkan pandangan umum dalam suatu masyarakat
      - Moral Emotions
        Emosi yang memiliki implikasi moral because of our instant judgment of the situation that evokes them
      - The basic moods: Positive and negative affect
        
        Positive affect = dimensi mood yang terdiri dari emosi positif, seperti kegembiraan, percaya diri, ceria
        
        Negative affect = dimensi suasana hati yang terdiri dari kegugupan, stres, dan kecemasan
      - Sources of Emotions and Moods
        Personality, time of day, day of the week, weather, stress, sleep, exercise, age, sex
      - Emotional Labor (situasi dimana karyawan mengekspresikan emosi secara organisatoris yang diinginkan selama transaksi interpersonal di tempat kerja)
        
        Controlling emotional displays
        
        Felt emotions (emosi individu yang aktual)
        
        Displayed emotions (emosi yang secara organisatoris diperlukan dan dianggap sesuai dalam pekerjaan tertentu)
        
        Surface acting (menyembunyikan batin perasaan seseorang dan melupakan ekspresi emosional, "putting on a face" dari respons yang tepat untuk situasi tertentu. Contohnya CS harus tersenyum kepada customer walaupun lelah)
        
        Deep acting (mencoba untuk mengubah perasaan seseorang yang sebenarnya dalam keadaan sadar)
        
        Emotional dissonance and mindfulness
        Emotional dissonance = Inkonsistensi antara emosi yang dirasakan dengan emosi yang mereka proyeksikan
        Mindfulness = Secara objektif dan sengaja melakukan evaluasi situasi emosional saat ini
      - Affective Events Theory (AET) = model yang menyebabkan reaksi emosional pada karyawan yang kemudian akan memengaruhi sikap dan perilaku di tempat kerja
      - Emotional Intelligence (kemampuan untuk mendeteksi dan mengelola tanda informasi dari emosi)
        Conscientiousness = menerima emosi dari diri dan orang lain
        Cognitive = Memahami arti dari emosi
        Emotional Stability = Regulasi Emosi (proses dari identifikasi dan modifikasi perasaan emosi)
      - OB aplikasi dari emosi dan mood (seleksi, decision making, creativity, motivasi, leadership, CS, job attitudes, deviant workplace behaviors, safety and injury at work)
  - - - Situation strength theory = teori yang menunjukkan jalannya kepribadian menjadi perilaku tergantung pada situasinya
        
        Komponennya clarity, consistency, constraints, consequences
      - TAT (Trait Activation Theory) = teori yang memprediksi bahwa beberapa situasi, peristiwa, atau intervensi
    - - Person Job Fit = teori yang mengidentifikasi enam tipe kepribadian dan mengusulkan bahwa kepribadiannya cocok dengan jenis dan lingkungan pekerjaan yang akan menentukan kepuasan
      - Person Organization Fit = Teori bahwa orang tertarik untuk dipilih oleh organisasi yang cocok dengan nilai mereka dan akan pergi ketika tidak ada kesesuaian dengan organisasi
      - Culture Value
        
        Hofstade's framework
        
        Power distance
        
        Individualism vs collectivism
        
        Masculinity vs Feminity
        
        Uncertainty avoidance
        
        Long tem vs short term orientasi