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ESTABLECIMIENTO HOTELERO COMPLEJO, Front of the House, Back/Heart of the…
ESTABLECIMIENTO HOTELERO COMPLEJO
C.E.O
Vice President Regional
Vice President Area
ROOMS
F&B
COMERCIAL
ADMINISTRACIÓN
Front of the House
Guest Services
Guest Service Manager
Assistant Manager
Bell Captain. Coordinador Botones
Doorman. Portero. Pide taxis. Controla acceso
Botones. BellBoy. Lleva a la gente a la habitación
Groom. Mozo equipaje.
Valet parking.
(Butler o Mayordomo)
7-3. 3-11. 11-7 (1)
Guest Relations
Guest Relations Manager
Agente Gest Relations
7-3. 3-11
Recepción
Front Office Manager
Asistente Jefe Recpeción
Night Manager. Responsable de TODO el hotel
Shift Leader. Responsable de turno
Controller Hot Seater. Back office. Tareas administrativas.
Recepcionista
7-15:00 . 15-11. 11-7
Concierge
Jefe de Consergería
Conserje
7-3. 3-11
Back/Heart of the House
Pisos/Limpieza/Housekeeping/Lavanderia
HouseKeeping Manager
Assistent Manager HSK
Supervisores
Camareras
Personal Lavanderia
Valet de pisos (Ayuda camareras)
Puede exisitir cooridnator office (coje llamadas en relación HSKP)
Mantenimienti
Responsable de mantenimiento
Técnicos (AC/Electric/Carpi/Pintores/...)
DIRECTOR GENERAL HOTEL
DIr General
Dir. de Area
Responsables, Jefes, Managers
Empleado de línea
Area Alojamiento
RESTAURACIÓN
ALOJAMIENTO
Director de Alojaminetos
Cocina
Bar
Restaurante
RoomService
Banquetes
DIRECTOR COMRCIAL
Manager Ventas
Marketing
MICE
Conference Mnagaer (Negocio)
Catering Manager (Ocio)
Off Site Catering
Manager Reservas o Revenue Manager
Agente de Reservas Indicidual
Corporate
Todos
Agente de Reservas Gruopos
Individuales
Reservas
Individuales
Travel INdustry Sales Manager (OCio)
Corporate Sales manager (Busines)
Grupo +20hab
Sales manager x región/país
ADMINITRACIÓN
Contabilidad
Finanzas
RRHH
Compras
Calidad
IT