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EVOLUCIÓN DE LA INTERMEDIACIÓN - Coggle Diagram
EVOLUCIÓN DE LA INTERMEDIACIÓN
FASE 1 (años 60)
primeras agencias de viajes organizaban viajes
Capacidad de organización
no había niingun tipo de tecnología
FASE 2 (años 70-80-90)
Boom de los grandes teleoperadores
hacían pacs para los viajeros, negociaban con hoteles
No había Internet, gestión offline
Tarifas estáticas siempre las mismas
FASE 3 (año 2000)
aparece Internet
aparecen las OTAs
se pasan de cobrar comisiones a fees
Conflictos globales, gente tenía miedo
agencias ofrecían seguridad, valor añadido
FASE 4 (año 2009)
crisis NINJA
burbuja inmobiliaria
se crean políticas de viajes
FASE 5 (año 2010-2015)
Se especializan las agencias
Especialización en ocio y negocio
La tecnología mejora
preocupación por la sostenibilidad
FASE 6 (post COVID)
agencias de viajes necesitan aportar un valor añadido
Digitalización,
PRINCIPALES ASOCIACIONES
GEBTA
ACAVE
PRINCIPALES INTERMEDIARIOS
agencias de emisión (las que envian turistas a otros paises)
agencias receptoras (las cuales reciben clientes en su país)
mayoristas
minoristas
OTA