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12 MANERAS DE INNOVAR UNA EMPRESA - Coggle Diagram
12 MANERAS DE INNOVAR UNA EMPRESA
Frente al lento crecimiento, la mercantilización y la competencia global, muchos directores ejecutivos consideran que la innovación es fundamental para el éxito empresarial.
La innovación será la brújula por la cual la empresa establecerá su dirección” y que Ford “adoptará la innovación como su principal objetivo”. la estrategia comercial en el futuro”.1 Haciéndose eco de esos comentarios, Jeffrey Immelt, presidente y director ejecutivo de General Electric Co., ha hablado sobre el “Imperativo de la innovación”, la creencia de que la innovación es fundamental para el éxito de una empresa.
En consecuencia, definimos la innovación empresarial como la creación de un nuevo valor sustancial para los clientes y la empresa mediante el cambio creativo de una o más dimensiones del sistema de negocios. Esta definición lleva a las siguientes tres importantes caracterizaciones.
Para evitar la miopía de la innovación, proponemos centrar la discusión en los resultados del cliente que resultan de la innovación, y sugerimos que los gerentes piensen de manera holística en términos de todas las dimensiones posibles a través de las cuales sus organizaciones pueden innovar.
La innovación empresarial es sistémica.
La innovación empresarial exitosa requiere la consideración cuidadosa de todos los aspectos de un negocio. Un gran producto con un pésimo canal de distribución fallará tan espectacularmente como una excelente tecnología nueva que carece de una aplicación valiosa para el usuario final.
Por lo tanto, al innovar, una empresa debe considerar todas las dimensiones de su sistema de negocios.
Offerings
Platform
Solutions
Customers
Customer Experience
2 more items...
Discover unmet customer needs or identify underserved customer segments.
• Enterprise Rent-A-Car focus on replacement car renters
Create integrated and customized offerings that solve end-to-end customer problems.
• UPS logistics services Supply Chain Solutions
Use common components or building blocks to create derivative offerings.
• General Motors OnStar telematics platform
Develop innovative new products or services.
Ofertas
Considere el Crest SpinBrush de Procter & Gamble Company. Introducido en 2001, el producto se convirtió en el cepillo de dientes eléctrico más vendido del mundo en 2002. Un diseño simple y el uso de pilas AA desechables
Las ofertas son los productos y servicios de una empresa. La innovación en esta dimensión requiere la creación de nuevos productos y servicios que sean valorados por los clientes.
Plataforma
Una plataforma es un conjunto de componentes comunes, métodos de ensamblaje o tecnologías que sirven como bloques de construcción para una cartera de productos o servicios.
La innovación de la plataforma implica explotar el "poder de lo común": usar la modularidad para crear un conjunto diverso de ofertas derivadas de manera más rápida y económica que si fueran elementos independientes.
Las innovaciones en esta dimensión con frecuencia se pasan por alto, aunque su poder para crear valor puede ser considerable. La innovación de plataformas, por ejemplo, ha permitido a Nissan Motor Co. resucitar su fortuna en la industria automotriz.
La innovación empresarial viene en muchos sabores.
La innovación puede tener lugar en cualquier dimensión de un sistema empresarial.
JetBlue Airways Corp. ha tenido éxito en el mercado de las aerolíneas nacionales de EE. UU. al ofrecer una mejor experiencia al cliente que incluye televisión satelital en vivo, asientos de cuero y asistentes de vuelo vestidos a la moda.