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Relações com os consumidores, Estratégia de MKT orientada para o…
Relações com os consumidores, Estratégia de MKT orientada para o consumidor
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Óticas
Venda
Esforço promocional -> pode causar problemas por só olharem para dentro e nunca para a satisfação do cliente
Marketing
Foca-se no consumidor. Partem do mercado pra dentro, conhecem os desejos e necessidades do público alvo :
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Produção
Procuram otimizar a sua produção e tornar mais eficiente a sua distribuição -> só faz sentido quando há grande procura
Marketing societal
para além de estar focado no consumidor, está preocupado com o bem estar do ser humano de uma forma mais ampla (ex: body shop - cria produtos necessários para o consumidor e pensa no ambiente)