Если продавцы делают всё, грузят склад, пишут накладные, делают счета, решают проблемы клиентов, работают по рекламациям, продают, обрабатывают заявки, звонят отказникам, работают по повторным и новым клиентам, занимаются лидогенерацией это отстой
Должно быть чёткое разделение функционала, иначе КПД сотрудников падает, происходит дикий расфокус внимания, и показатели бьют все антирекорды.