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PLAN DE COMUNICACIÓN, bibliografías, Daniela Salazar hco-183-00124 Sección…
PLAN DE COMUNICACIÓN
¿QUE ES LA COMUNICACION Y MARKETING?
La comunicación es un proceso primordial en la actividad de la mercadotecnia, pues sin comunicación no existiría relación con el mercado. Es un proceso bidireccional que involucra una colaboración activa entre emisor y receptor, en la cual existe una comprensión del mensaje y una actitud o contestación por parte del público objetivo.
Un aspecto primordial en el que está clara la interacción entre la comunicación y el marketing es la pretensión de buscar influir positivamente en el público mediante una comunicación persuasiva, que propicie las metas deseadas en el receptor.
PLAN DE COMUNICACIÓN: DIFERENCIAS COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA
El plan de comunicación es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto internas como externas, que se propone realizar una organización. Contar con uno ayuda a organizar los procesos de comunicación y guía el trabajo comunicativo.
La diferencia entre comunicación interna y externa en una empresa podría resumirse en que, mientras que la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización, la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN: ESTRUCTURA
El principal objetivo de un Plan de Comunicación es planificar a medio y largo plazo, y de la forma más eficaz y rentable posible, los recursos de tu empresa, de una manera organizada y estratégica, optimizando los recursos económicos, materiales y humanos de tu empresa para alcanzar los objetivos planteados a partir de una serie de acciones planificadas en el tiempo y en los canales más próximos a nuestro público objetivo
su estructura se basa en las siguientes preguntas:
Primera etapa: análisis de la situación
Segunda etapa: diagnóstico de la situación.
Tercera etapa: determinación de los objetivos de comunicación.
Cuarta etapa: elección de las estrategias.
Quinta etapa: definición de los planes de acción.
Sexta etapa: evaluación
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
La comunicación estratégica se hace realidad mediante procedimientos planificados como el plan estratégico de comunicación, en adelante pec. En opinión de Potter (2002, 2012) la existencia de un buen plan de comunicación marca la diferencia entre un comunicador y un comunicador estratégico y debe manifestar de forma sintetizada toda la experiencia y el conocimiento comunicativo que existe en la organización para alcanzar su misión.
Considerando comunicación cualquier interacción escrita, hablada o electrónica de una empresa con sus públicos, un plan estratégico de comunicación debe contener: los objetivos prioritarios que la empresa desea lograr con su comunicación; los métodos de trabajo que permitirán alcanzar los objetivos corporativos; el segmento de público a quien se dirigirán las comunicaciones; el calendario, los instrumentos y el presupuesto específicos necesarios para lograr los objetivos y la evaluación, en la que se reflejará cómo se medirán los resultados del plan (Scott, 2011).
bibliografías
https://www.obsbusiness.school/blog/comunicacion-interna-y-externa-mas-unidas-que-nunca#:~:text=La%20diferencia%20entre%20comunicaci%C3%B3n%20interna,y%20las%20del%20mundo%20exterior
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https://rockcontent.com/es/blog/estrategias-de-comunicacion/
file:///C:/Users/galog/Downloads/Plan%20estrategico%20de%20comunicacion.pdf
https://bebrand.com.es/plan-de-comunicacion/#:~:text=El%20principal%20objetivo%20de%20un,los%20objetivos%20planteados%20a%20partir
Daniela Salazar hco-183-00124 Sección ED01D0V
