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Proceso
administrativo
y sus etapas
Actividades para emplear y despegar una empresa
Planeación
La primera etapa del
proceso administrativo
Define donde llegar, cuando,como
con que y con quien
Tipos de planes
1.Plan táctico
Se define que se
desea, cómo y cuándo
se hacey quién
será el encargado
Características
Definida en cada
área de la empresa
Proyectada a
mediano plazo
Se preocupa por
alcanzar sus objetivos
Cubre cada área
de la empresa
Plan operacional
Plan para cada
tarea o actividad
Características
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Plan estratégico
Planeación basado en
el análisis y es
ejecutado a largo plazo
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Objetivos
Resultados con un
propósito en un tiempo
determinado de una
empresa
Son esenciales para
el éxito de la empresa
Diagnostico
Conocimiento exacto de
la realidad de una
empresa
También conocido
como DOFA
Estrategia
Plan para lograr
los objetivos
Plantea la dirección
la cual debe
dirigirse la empresa
estableciendo
Riesgos
Ineficiencia y fracaso
en la empresa
Elementos como:
Organización
La segunda etapa del
proceso admiistrativo
Es un medio que establece
la mejor manera de
alcanzar los objetivos.
Empresa
Organización de dos
o más personas
Personas
Bienes
Capital
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terrenos, autos, edificios,
muebles y maquinaria
socios, propietarios,
clientes y empleados
Características
Entidades conformada
para una relativa permanencia
son creadas con una
misión, unos propósitos
y lograr una serie de objetivos
Deben contar con
una estructura
Elementos
Recursos o elementos
necesarios
Conocimiento tecnológico
Conocimiento administrativo
Medio ambiente interno
Medio ambiente externo
Clasificaciones
Grande
Está bien estructurada,
los puestos bien definidos y realizan actividades
de investigación muy detallada sobre
competitividad,
mercado, productor y consumidor
Mediana
Su estructura que
es bien definida, la definición de puestos es clara
aunque en ocasiones no existen
todas las Áreas funcionales necesarias
Pequeña
Su estructura no existe una definición
clara de funciones, pues generalmente
los dueños ocupan los cargos directivos y
realizan gran parte de las actividades de comercialización
Microempresa
Su estructura formal y no siempre consideran
estudios de competitividad. Son empresas formadas por 2 y hasta 10 personas,
Sectores
Primario
Secundario
Terciario
Cuaternario
Actividad económica
Extractivas
Servicios
Comercial
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Modelos
Organización lineal
Organización funcional
Organización línea-staff
Organización por comités
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Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y
técnicos especialistas que deben ser oídos
antes de tomar una decisión
(tipo funcional).
Superar los límites de la estructura
jerárquica pura
El poder se concentra en el mando
supremo, y se encomienda
conforme se va
decreciendo en el nivel jerárquico
Dirección
La tercera etapa del
proceso administrativo
Su función principal es “Conseguir al máximo grado y con la máxima eficiencia los
objetivos de la organización”
Elementos
Lider
Dirigidos
Situación
Importancia
Tipos de dirección
Nivel global:
Nivel departamental
Nivel operacional
Se denomina supervisión.
Incluye el personal de base del organigrama
Es la denominada gerencia. Involucra
al personal de mandos
medios, es decir,
la mitad del organigrama
Concierne al presidente de la
empresa y a cada
director en su área respectiva
Estilos de dirección
Nivel estratégico
Nivel táctico
Nivel operativo
Necesidades Básicas
Necesidades fisiológicas
Comprende hambre, sed, vivencia, sexo y
otras necesidades corporales.
Necesidad de seguridad
Incluye seguridad y protección contra daño
físico y emocional.
Necesidad de amor:
Afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
Necesidad de estima
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Control
Última etapa del proceso adminitrativo
Fase del proceso administrativo que
mide y evalúa el desempeño y toma la
acción correctiva cuando se necesita
Elementos de control
Establecimiento de estándares
establece los estándares o criterios de evaluación
Estándares de cantidad
Estándares de calidad
Estándares de tiempo
Estándares de costos
Evaluación del desempeño
tiene como fin evaluar lo que se está haciendo
Comparación del desempeño
con el estándar establecido
compara el desempeño con lo que fue establecido
como estándar
Acción correctiva
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Objeto del control
Preservar los recursos, presupuesto,
ambiente y condiciones
de trabajo
Principios
Equilibrio
A cada delegación conferido debe
proporcionarle el grado de
control correspondiente
De la oportunidad
El control debe aplicarse
antes de que se
efectúe el error
De los objetivos
El control es un medio para alcanzar
los objetivos
preestablecidos
De la costeabilidad
Sistema de control debe justificar el costo
que este represente en tiempo y dinero
De excepción
El control debe aplicarse, preferentemente,
a las actividades excepcionales
o representativas, a fin de reducir
costos y tiempo
De la función controladora
Ya que señala que la persona o la función que
realiza el control no debe estar involucrada
De las desviaciones
Deben ser analizadas detalladamente, de manera que
sea posible conocer las causas que lo originaron
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