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Proceso administrativo y sus etapas - Coggle Diagram
Proceso administrativo y sus etapas
Planeación
Esta primer etapa define a donde se quiere llegar. Una vez que los objetivos han sido planteados, los medios necesarios para lograr dicho objetivo son presentados como planes.
Ejemplo de planes a largo plazo
Programa de desarrollo de productos
Proyecciones financieras de una compañia
Ejemplo de planes a largo plazo
Plan de ventas semanal de un supervisor de producción
Etapas de la planeación
Objetivos
Resultados a largo plazo que una organización desea tener.
Diagnóstico
Conocimiento del punto de partida o de la realidad de la empresa (DOFA)
Estrategia
Medios por los cuales se lograran los objetivos
Tipos de planes
Planes tácticos:
Sus características son:
Abarca a cada departamento.
Es definida en cada departamento de la empresa
Está proyectada para el mediano plazo.
Planes operacionales
Sus características principales son:
Esta proyectada para el corto plazo.
Cobija cada actividad aisladamente y se preocupa por alcanzar metas específicas
Planes estratégicos
Planeación a largo plazo, se basa en la intuición y el análisis. Son definidas para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años. Se basan en:
Metas
Políticas
Programas
Presupuesto
Organización
Determina las actividades necesarias para el alcance de los objetivos planeados.
¿Cuál es su importancia?
Es de carácter continuo.
Medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.
Suministra métodos eficientes.
Evita lentitud e ineficiencia.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos.
Modelos tradicionales de organización
Organización lineal
obedece al hecho de que entre el superior y los colaboradores existen líneas directas únicas de autoridad y responsabilidad.
Organización funcional
Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su incapacidad a las crecientes exigencias de especialización
Organización línea-staff
Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas que deben ser oídos antes de tomar una decisión (tipo funcional)
Organización por comités
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir los problemas
Dirección
Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía,
estímulo y actuación.
Sus elementos son:
Líder
Dirigidos
Situación
Importancia
Tipos de dirección
La dirección puede presentarse en tres niveles diferentes:
Nivel global
Corresponde al nivel estratégico de la
empresa
Nivel departamental
Corresponde al nivel táctico
de la empresa.
Nivel operacional
Corresponde al nivel operativo de la empresa.
Control
El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos que se
suceden:
Establecimiento de estándares
Establece estándares o criterios de evaluación. Existen cuatro tipo de estándares:
Estándares de cantidad
Estándares de calidad
Estándares de tiempo
Estándares de costo
Evaluación del desempeño
Tiene como fin evaluar lo que se está haciendo
Comparación del desempeño con el estándar establecido
Compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar.
Acción correctiva
Busca corregir el desempeño para adecuarlo al
estándar esperado.
Principios del control
Equilibrio
Grado de control correspondiente
De la oportunidad
El control necesita ser oportuno
De los objetivos
El control existe en función de los objetivos
De las desviaciones
Toda desviación debe ser analizada detalladamente
De la costeabilidad
Justificación de costo en tiempo y en dinero
De excepción
El control debe aplicarse a las actividades excepcionales
De la función controladora
No debe estar involucrada con la actividad a
controlar