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Sistemas de Gestión de Calidad
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Sistemas de Gestión de Calidad
Antecedentes Históricos
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1979 norma BS 5750: primer documento que integraba la relación del producto con su forma de fabricación.
Segunda guerra mundial: mermas en las armas por lo cual se implementan
inspectores en las fabricas (procedimientos).
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1923: Surge el control estadístico de procesos y se realiza una inspección del
100% de la producción, es demasiado dispendioso y sobre todo costoso.
2000-2008: Surge el Sistema de Gestión de la Calidad, se controla y se trabaja por procesos.
Requisitos de gestión de calidad :
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- La identificación de procesos
- La medición de resultados
- El análisis de la información
Principios de la gestión de la calidad
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- Compromiso de las personas
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- Toma de decisiones basadas en las pruebas
- Gestión de las relaciones
Razones para el cambio
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