Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
la comunicacion, comunicacion con pacientes, comunicar para promover la…
la comunicacion
principios:
exite un nivel de contenido y otro de relacion
es imposible no comunicar
comunicacion simetrica o complementaria
comunicacion verbal y no verbal
aspectos en el ambito que la determinan
comunicación intercedida por el trabajo
el tiempo dedicado es escaso
tipificar
Despersonalización
tipos
verbal
oral
escrita
no verbal
consciente
inconciente
formas de relacionar la comunicacion
repeticion
contradiccion
sustitucion
complementacion
acentuacion
regulacion
3 elementos
kinesia
Paralingüística
Proxemica
comunicacion con pacientes
niños:
tienen que estar con un adulto
estar abiertos a preguntas
interactuar con ellos
acordar con el menor y la familia las pautas de actuacion
adolescente
respetar la intimidad y explicar antes las exploraciones fisicas y pedir permiso
crear un clima cordial y comodo
garantizar la confidencialidad y acordar la informacion a transmitir a los padres
evitar sermonear
ancianos
tratar como desearias ser tratado
usar el tiempo necesario , crear un clima de comfianza
mantener contacto fisico y utilizar el humor
incrementar la participacion de ellos
eficientes visuales
comunicarse de forma verbal claro
hay que identificar y explicar todos los movimientos realizados
utilizar el contacto fisico y auditivo para uubicarte
preguntar si usa gafas
eficientes auditivos
uso del contacto visual y fisico para llamar la atencion
complementar la comunicaion a traves del lenguaje no verba, visual o escrito.
hablar lentamente y claramente sin exagerar
preguntar sobre sus audifonos
hablar por el lado del oido que mejor este
con problemas cognitivos
prestarse y recordr al paciente donde esta, la hora y el dia
utilizar un lenguaje no verbal no exagerado y coherente con el verbal
explicar siemrpe que haremos a continuacion
no discutir intentando convencer si el paciente se muestra hostil es ejor dessviar la atencion
no irnorar al paciente y no hablat de el en su presencia ya que puede generarle inseguridad y desconfianza
agresivos
detectar la agresividad
mostrar cordialidad y empatia
escuchar de manera relajada
tener autocontrol emocional
utilizar respuestas empaticas
evitar determinadas actitudes
comunicar para promover la salud y modificar conductas
entrevista motivacional
habilidades
validacion
escucha reflexiba
sumario
informar y aconsejar
hacer preguntas
abiertas
ventajas
se obtiene mas info
se implica mas el paciente
permite saber los deseos del paciente
incovenientes
se neceesita mas tiempo
se obtiene info innecesaria
cerradas
ventajas
pertime obtener info concreta
mas datos en menos tiempo
desventajas
informacion solo de las preguntas
el sanitario controla las respuestas
el paciente tiene pocas posibilidades de expresar sus sentimintos
negociacion
llevar al paciente a tu terreno
imponer su criterio
manipular
influenciar