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HERRAMIENTAS TICs Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Gestión del Conocimiento
Es una disciplina que ayuda al funcionamiento organizacional o en cualquier innovación
Es una forma de gerenciar los procesos organizacionales pues uno de sus objetivos
Identificar
El Conocimiento Organizacional
Pues su origen reside en las personas que componen la organización
Capturar
Desarrollar
Distribuir
Retener
La gestión del conocimiento involucra
Organización
Planificación
Para el logro de los objetivos organizacionales, pues los miembros de las organizaciones poseen
Experiencias
Pues así se desarrolla estrategias, ya sean estas internas como externas, los mismos que se encuentran identificados como Activos del Conocimiento, siendo posible compartir y distribuir Conocimiento
El conocimiento se transfiere mediante acciones personales, dentro de los equipos de trabajo
Conservar la información y los conocimientos utilizados por medio de un sistema, que respalde la acción de la organización y que facilite su consulta en el momento necesario para ello se utiliza herramientas informáticas
Inticcion
Habilidades
Dirección
Control
Aplicaciones TICs en la gestión del conocimiento.
tiene elementos fundamentales cono
Datos
Información
se puede evidenciar a que tipo de giro del negocio se dedica la empresa, teniendo en cuenta una correcta gestión y difusión
pues el ser humano era el único portador a información, capaz de aplicar la información almacenada para contestar preguntas y resolver problemas
ahora el ser humano y las organizaciones apoyándose de la tecnología y la comunicación pueden socializar en cualquier parte del mundo, logrando así conocimiento tácito individual
La gran cantidad de información existente en las empresas, estructurada y no estructurada, precisa de una buena gestión, de lo contrario se provoca desinformación.
para compartir y crear una espiral compartiendo espacios que faciliten el intercambio
Experiencias
para el buen desempeño de la práctica profesional,
independientemente de la ubicación de cada
empleado
Inquietudes
Dudas
Conocimiento
Ideas
Herramientas para transformación Información en conocimiento.
Datamart
base de datos especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica
disponer la estructura óptima de datos para analizar la información al detalle, desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de dicho departamento
Datawarehouse
permite almacenar información organizada de acuerdo con los temas de interés para la organización, pero se debe ser simplemente una bodega de datos
un modelo de operación corporativo, un proyecto organizacional.
On Line Analitical Processing (OLAP).
bases de datos orientadas al
procesamiento analítico
análisis que implica la lectura de grandes cantidades de datos para llegar a extraer algún tipo de información útil
tendencias de ventas
elaboración de informes complejos
patrones de comportamiento de los consumidores
Groupware.
Este es un programa que integra un trabajo de varios usuarios en un solo proyecto
Conectados a través de una misma RED
On Line Transaction Processing (OLTP).
bases de datos orientadas al
procesamiento de transacciones
involucrar operaciones de inserción, modificación y borrado de datos
Analizadores de Información
proporciona automáticamente información al empleado en función de su perfil de usuario.
La ventaja que supone frente a otras herramientas, es que el usuario no debe preocuparse de buscar personalmente dicha información
.
Herramientas de simulación
Solución apropiada al momento de capacitar a sus empleados y prepararlos para la actividad laboral
se puede mejorar la eficiencia y evitar posibles errores antes de que se produzcan.
Herramientas de Búsqueda y Clasificación de información.
No solo permiten buscar, clasificar y almacenar información pues ayudan a los usuarios a disponer de documentos si lo necesita consultarlos
Si no también, fomentan el trabajo cooperativo, facilitan la comunicación y permiten mantener el contacto en tiempo real entre los miembros de la organización.
En esta etapa es importante, identificar, sistematizar y estandarizar el tratamiento
que se le ha de dar a la información empresarial
para que este se convierta en un Capital Estructural
Aplicaciones informáticas que podrían ser utilizadas en esta tarea de
búsqueda y de clasificación de la información
Herramientas de Ofimática.
Gestores documentales
Aquí se pueden considerar software del tipo propietario, pero también es importante la
inclusión de software de open source o código abierto.
Gestores de Contenidos
Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio.
El sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño
Bases de datos.
La funcionalidad de éstas es recoger los datos y toda la información seleccionada para la empresa.
Buscadores.
la recuperación, ha de ser automática e intelectual y debe soportar un lenguaje documental controlado
que actúe de vínculo entre el almacenamiento de los documentos que guardan el conocimiento, y la recuperación de éstos por parte del usuario
sin ser preciso que éste conozca la existencia del lenguaje ni su funcionamiento
Herramientas Informáticas para la Gestión del Conocimiento.
No es el propósito hacer una lista prescriptiva de las herramientas de las TICs, que pueden ser utilizadas para la gestión del conocimiento,
porque cada empresa adoptará las mejores para su organización, de acuerdo a su proyecto propio de gestión del conocimiento
Bussines Intelligence
.
Es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada
para su explotación directa o para su análisis y conversión en conocimiento.
para una organización, generando una ventaja competitiva, ya que proporciona
información privilegiada para responder a los problemas de la organización
Esta herramienta informática ayuda a transformar los datos en información y la información en conocimiento
Data Minning (DM).
técnicas y tecnologías que permiten
explorar grandes bases de datos,
de manera automática o semiautomática, con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
.
Es una herramienta software, basada en Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS), que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía
relevante para que la empresa llegue a sus factores clave de éxito
Enterprise Resource Planning ERP
permite a las organizaciones centralizar toda su organización, desde la cadena de abastecimiento e integrar los procesos y captura de información de todas las áreas de la organización
Aplicaciones
SRM
Supply Chain Manger
Estas incluyen aplicaciones
Gestión de la Contabilidad
Recursos Humanos
Herramientas de Mercadotecnia
Administración Estratégica
CRM
Customer
Relationship Management
automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y productivos.
Repositorios digitales
Pueden contener los archivos en su servidor o referencia desde su web al alojamiento originario. Siendo los mas conocidos
Carácter Institucional
Académico
es un sitio web centralizado donde se almacena y mantiene información digital, habitualmente bases de datos o archivos informáticos
La Gestión del Conocimiento es un modelo de gestión, que ayuda a la creación de una cultura organizacional y se estimula el aprendizaje de colaborativo, buscando generar que la información fluya dentro la organización
El uso de TICs es un gran aporte al fortalecimiento y el desarrollo del capital humano facilitando la gestión del conocimiento y agregan valor a todas las acciones organizacionales
Portales de Conocimientos Corporativos.
es punto de entrada a un conjunto de servicios e información de la empresa, a los que se accede de forma sencilla, unificada y segura
Las Paguinas Amarrillas
compuesta de una base de datos que hace la función de directorio,
almacena la información de los empleados de la empresa con su perfil y las áreas de interés, experiencia y las principales competencia de cada miembro de la organización.
utiliza para visualizar el “mapa de conocimientos”, muestra quienes son los expertos en el manejo de diversos temas
Mapas de Conocimiento
un instrumento que ayuda a “revelar” los recursos de conocimiento, capacidades, competencias
que están vinculados o son necesarios
para la óptima realización de los procesos de negocio de la organización.
son representaciones gráficas de las unidades de información que integran un sistema de gestión del conocimiento.
facilitan la identificación y visualización de aquello que sabemos, para llevar adelante nuestras funciones
es un espacio de intercambio, de captura y de creación de conocimiento, y de formación, al promover un ambiente de soporte mutuo
un portal de acceso a todos los recursos que la organización pone a disposición de los equipos de trabajo como son bases de datos, procedimientos del sistema de calidad o de funcionamiento de acuerdo con la cultura organizativa
