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Confrontar el conflicto - Coggle Diagram
Confrontar el conflicto
Conflicto
es un desacuerdo o fricción entre dos partes, ya sea dos personas, grupos o naciones
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factores intrínsecos
Son aquellas cosas que se encuentran bajo el control de los protagonistas, como las emociones, pensamientos o impulsos
Relaciones de poder
elaciones desiguales donde una parte se encuentra subordinada a otra, estas surgen cuando se intenta cambiar su dinámica
factores extrínsecos
son situaciones que se encuentran fuera del control de los involucrados, al depender de otras personas o circunstancias.
Violencia
Esta es entendida como el uso intencional de la fuerza o el poder físico contra uno mismo o contra otra persona o grupos de personas.
Resolución de conflictos
consiste en actividades y procesos dedicados a abordar y resolver las causas de una controversia o diferencia que originaron un conflicto. Hay diferentes tipos de resolución de conflictos, entre ellos:
La negociación es la resolución de conflictos mediante el diálogo y la cooperación de las partes involucradas, con la finalidad de llegar a acuerdos mutuos.
La mediación es un proceso donde participa una persona neutral, generalmente ajena al conflicto, que promueve la comunicación y el análisis
La conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos, a través del cual dos o más partes someten una controversia ante un tercero neutral, el conciliador, quien conducirá y colaborará en la resolución de la controversia.
El arbitraje hace referencia a la participación de una persona experta en el tema objeto del conflicto, que analiza los argumentos de los protagonistas y consulta las leyes pertinentes
Acuerdo
Esto es, que dos o más personas tomen las decisiones o emprendan las acciones más adecuadas para su resolución
Consenso
Es que todos los protagonistas trabajen conjuntamente para llegar a un acuerdo que sea generalmente aceptado