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níveis da administração, habilidades, estabelcimento de objetivos,…

- - - - gerenciam apenas trabalhadores operacionais
        
        pessoal não administrativo
        
        uso de habilidades técnicas para a realização das várias tarefas e aividades da organização
    - - conhecimento, metodos, tecnicas e equipamentos
      - tarefas especificas
      - relacionados com o fazer
- - - - responsaveis por traduzir as diretrizes
        
        para os grupos de trabalhos operacional
      - elos de ligação entre os grupos de trabalho operacional e a administração superior.
      - são responsáveis por
        Gerentes de Primeira Linha
  - - - pessoas, liderança
        
        motivação, relação interpessoal
- - - - presidente ou diretor geral
        
        comumente chamados de CEO
        
        ocupam o cargo máximo nas organizações
        
        responsáveis
        por seu direcionamento e seus recursos
  - - - aborda o todo
    - - trabalhar com ideias e conceitos