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COMUNICACIÓN ENTRE PACIENTE Y SANITRARIO - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN ENTRE PACIENTE Y SANITRARIO
Verbal
Expresión escrita
Correcta
Clara
Original y cuidada
Completa pero concisa
Expresión oral
Interes
Tiempo
Objetivo
No verbal
Proxémica
Respeto
Solicitar permiso
Explicar procedimiento
Paralingüistica
Articulacion
Velocidad
Fluodez
Volumen
Entonación
Elementos Escritos
Tipos de risa
Puntuacion
Repetición de vocales
Abreviaturas
Emoticonos
Tipográfico
Distribución espacial
Quinesia
Mirada
Sonrisa
Gestos
Barrera de comunicación
Medidas de eliminación
Escuchar con atención y comprobar
Mantener una actitud positiva
Utilizar el lenguaje adecuado
Evitar ideas preconcebidas y generalizadas
Esterwotipos
Impresiones o prejuicios
Ausencia de escucha o escucha parcial
Falta de empatía
Proyecciones
Comunicación
Receptor
Mensaje
Feedback
Canal
Emisor
Asertividad
Actitud pasiva
Actitud agresivo
Actitud asertiva
Autoestima
Cree y confía
Aprecia a si misma
Habilidades sociales
Decir No
Excusarse y dar alternativas
Mensaje en primera persona
Dar largas
Escucha activa
No sacar conclusiones precipitadas
Paràfrasis
Mantener una actitud de compresión
No cambiar el tema
Poner de manifiesto que se escuchaal paciente
Control de silencio
Técnicas comunicación del TCE
Validación
Utilizar preguntas abiertas
Control de silencio
Parafrasis
Usar y respetar el silencio
Empatía
Captar los sentimientos
Hacerle saber al paciente que lo comprendemos
Conectar
Valoración las precauciones y problemas
Falta de empatía
Cosificar al paciente
Responder de forma irrespetuosa y no dedicar tiempo
No centrarse en lo que piensa o siente el paciente
Factores modificadores de comunicación TCAE
Si el TCAE consigue el objetivo
Escuchar con atención
Mantener una actitud positiva
Dificultades de comunicación
Evitar ideas preconcebidas y generalizadas
Buen uso de la proxemica
Actitud positiva
Personalidad del paciente
Habilidad comunicativa