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CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO, produtividade, efetividade, produtividade,…
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
Maximiano
Administrar é sinônimo de gerir, governar
Alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros recursos
organizacionais
ciência dotada de princípios e funções que
são orientadores e norteadores da ação dos diversos administradores
Ciência
funções
princípios
Processo administrativo
funções administrativas (funções do administrador)
planejamento
organização
direção (liderança/execução)
controle
Recursos
eficiência
ineficiência
uso errado dos recursos
realiza tarefas de maneira inteligente
uso correto dos recusros
refere-se à relação entre as ‘entradas’ e ‘saídas’ num processo
resolução de problemas
treinamento de funcionários
coisa
CERTA
pessoas
objetivos
eficácia
aspecto fim que se deseja
atingir os objetivos
resultados
ineficaz
nao atingir os obejtivos
trabalho reaizado corretamene
CERTA coisa
A administração ocorre em qualquer nível da organização
Estratégico; tático e operaional
produtividade
´é a diferença
resutados obtidos
quantidade de recursos utiizados
mede a eficiência de transformação das entradas em saídas
=eficácia + eficiência
efetividade
impacto final
obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente
preenchimento das expectativas do cliente
produtividade
qualidade
aspecto meio
Saída é o produto/serviço.
entrada é matéria prime e recursos.