Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
1. Tècniques de publicitat i promoció, Què hem de vigilar de la promoció??…
1. Tècniques de publicitat i promoció
1. La publicitat en els centres d’imatge personal
missatge publicitari:
idea que volem transmetre al públic potencial i es materialitza mitjançant:
suport visual: text i imatges
suport auditiu: música i veu
Elements de la publicitat
Emissor: empresa o negoci que llança una campanya publicitària
Receptor: qui rep el missatge, és a dir, el públic objectiu.
Objectiu publicitari: què es pretén aconseguir. Pot ser donar a conèixer, informar, persuadir o recordar
Canal publicitari: mitjà a través del qual s’envia el missatge
Missatge publicitari: és l’anunci que s’envia al receptor
Tipus de publicitat
Publicitat informativa:
per donar a conèixer un nou producte o servei
Publicitat persuasiva:
per a diferenciar-nos dels nostres competidors/es i destacar un producte o servei.
Publicitat comparativa:
ressalta la superioritat d’alguna característica del producte o servei.
Publicitat de record:
fa que el producte o servei sempre estigui present en la memòria del client/a.
Publicitat de reforç:
confirma al client/a que ha pres una bona decisió i una bona elecció de compra.
Objectius de la publicitat
Objectius generals:
informar, persuadir i recordar
Objectius específics:
ajudar a les vendes personals, millorar les relacions amb els distribuïdors, introduir un servei o producte nou, expandir l’ús d’un producte o servei, contrarestar la substitució.
Estratègies de la publicitat
A. Estratègies de posicionament:
Anar en contra del líder
: fan comparacions amb la competència
Alt preu:
productes de luxe
Baix preu:
marques blanques
Factors socials:
enfocades a una determinada edat o sexe
Moment del dia:
com el tè o el cafè
Distribució:
que perdura en el temps
B. Estratègies competitives:
Comparatives
: mostrant avantatges envers la competència
Financeres
: anuncis curts i continuats
Posicionament
: valors positius per al consumidor/a
Promocionals
: inciten a provar un producte o servei
Imitació
: intenten fer el que fa la competència
C. Estratègies publicitàries:
Extensives
: donar-se a conèixer
Intensives
: que els/les clients/es consumeixin més
Fidelització
: mantenint els consumidors
2. La promoció en els centres d’imatge personal
La promoció inclou activitats de mercadotècnia.
La seva funció és destacar el preu del producte o servei.
L’objectiu principal és informar i incrementar les vendes.
Rebaixar el volum d’existències
Augmentar la freqüència de visites
2.1. Instruments de la promoció de vendes
Publicitat en el punt de venda (PLV):
proporcionar material promocional per part del fabricant.
Mostres i obsequis
: el fabricant facilita mostres i obsequis de regal
Vals-descompte:
el client que compra un determinat producte o servei
Descomptes
: a l’hora de comprar un producte o servei (al venedor/a)
Concursos i premis:
als que venen els productes o serveis
Exposicions i fires comercials:
d’àmbit local, provincial, nacional o internacional
3. Com dissenyar una campanya publicitària
fases de la campanya publicitària
Identificar l’objectiu de la campanya
objectius més habituals
Donar a conèixer el nostre centre, sobretot quan s’inaugura
Presentar nous serveis
Presentar noves tarifes
Presentar promocions
Recordar el nostre centre i tot el que oferim
Incrementar les vendes
Crear expectació als clients/es
Determinar i analitzar el públic objectiu
Definir el públic específic o target. Analitzar el client
Establir un pressupost
Tota campanya publicitària té un cost
Quins mitjans de difusió utilitzarem i quant costaran
A quantes persones volem arribar
Si la nostra campanya ha de destacar entre les que fan els centres de la competència.
Elaborar un missatge
No pot deixar indiferent al públic objectiu: ha de cridar la seva atenció i promoure un canvi d’actitud o que prengui la decisió que ens interessa.
Utilitzarem text i imatges per als suports visuals
Utilitzarem música i veu per als suports auditius
El Pla de mitjans
No hi ha mitjans de difusió millors o pitjors sinó que s’han d’escollir els més indicats per al tipus de campanya i el tipus de públic objectiu escollit.
Avaluar els resultats
4. Com dissenyar una campanya promocional
Escollir el producte
Decidir l’incentiu
Segment de la població al que va dirigida
Calcular els costos que representarà
Garantir una bona comunicació
Calendari amb les promocions que es pensen fer
Controlar l’eficàcia
Què hem de vigilar de la promoció??
A. La clientela pot acostumar-se tant a les promocions que decideixi adquirir el producte o servei només quan està en promoció.
B. L’incentiu de la promoció ha de ser un valor addicional lligat al producte o servei que proporcioni un benefici determinat.
C. No es poden fer promocions de forma habitual, ja que disminuiria el marge comercial.
Diferències entre publicitat i promoció
PUBLICITAT
Envia un missatge
Primera etapa del procés de compra
Despertar el desig de comprar
Utilitza mitjans de comunicació
Busca augmentar les vendes a ll/t
S’enfoca només al client final
És permanent i posiciona la marca
Requereix una planificació meditada
És per a un perfil de client concret
PROMOCIÓ
Anuncia un producte concret
Última etapa del procés de compra
Mostra per a què serveix un producte
Utilitza dtes., mostres gratuïtes, cupons…
Busca augmentar les vendes a c/t
S’enfoca a intermediaris i al client final
És temporal i es fixa en un servei o producte
No requereix massa planificació
És impersonal
