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ATTEGIAMENTI LEGATI AL LAVORO - Coggle Diagram
ATTEGIAMENTI LEGATI AL LAVORO
Tendenza
(predisposizione a rispondere)
psicologica espressa, valutando
(attraverso un giudizio a favore o sfavore),
un'entità
( persone ,oggetti o idee)
con un grado di piacere o dispiacere.
POSSONO ESSERE
RISPOSTE AFFETTIVE
(sentimenti ed emozioni rispetto all'entità).
RISPOSTE COMPORTAMENTALI
(sia le azioni messe in atto verso un entità, sia le intenzioni comportamentali).
RISPOSTE COGNITIVE(
insieme di conoscenze e opinioni su un entità).
TEORIA DEL COMPORTAMENTO PIANFICIATO
Il
comportamento è determinato dall'intenzione
di effettuare quel comportamento.
L'INTENZIONE
: L'elemento predittivo più importante per il comportamento.
ATTEGGIAMENTI
(sentimenti verso il comportamento).
NORME SOGETTIVE
( credenze su come gli altri giudicano quel comportamento).
CONTROLLO
(credenze sulla fattibilità del comportamento).
ATTEGGIAMENTI LAVORATIVI POSITIVI (COSTRUTTI
)
COMMITMENT
(impegno)
ORGANIZZATIVO
Grado di attaccamento
generale di un dipendente
nei confronti di un'organizzazione.
DIMENSIONI
COMMT. AFFETTIVO:
Attaccamento all'organizzazione dovuto ad un senso emotivo
COMMT. CONTINUATIVO:
Attaccamento all'organizzazione per mancanza di alternative.
COMMT. NORMATIVO:
Attaccamento all'organizzazione dovute ad un senso di obbligo.
WORK ENGAGMENT
(
costrutto
)
Stato mentale positivo
, associato ad un lavoro,
caratterizzato da vigore, dedizione e assorbimento
(attrazione).
DIMENSIONI
ASSORBIMENTO
( essere totalmente concentrato sul proprio lavoro).
DEDIZIONE
( senso di entusiasmo, orgoglio e sfida nel lavoro).
VIGORE
(alti livelli di energia durante il lavoro)
SODDISFAZIONE LAVORATIVA
Valutazione interne dell'individuo
, sulla gradevolezza del proprio lavoro.
Può essere
misurata
,
a livello globale
,
o
su
aspetti importanti per il lavoro
(retribuzione, rapporto con i colleghi...). O possono essere misurati insieme.
Misura
MULTIDIMENSIONALE:
Fornisce un quadro più completo sulla soddisfazione del lavoratore
Minnesota Satisfaction Questionnaire
(MSQ)
:
misura multidmensionale
più utilizzata.
Composta da
20 item
e permette di ottenere una
misura per la SL, estrinseca
( aspetti esterni al lavoratore)
ed intrinseca
(aspetti della mansione, caratteristici della natura del lavoro) (e.s. sentimenti di realizzazione).
12 ITEM intrinsechi
e
8 ITEM estrinsechi
. Punteggio da 1-5, alti punteggi nella scala, equivalgono ad alta soddisfazione lavorativa.
FLOW AT WORK
(flusso a lavoro) (
costrutto
).
L'apice di un esperienza lavorativa
, a breve termine.
DIMENSIONI
:
ASSORBIMENTO
(stato di totale concentrazione nel proprio lavoro).
PIACERE DEL LAVORO
MOTIVAZIONE INTRINSECA
MISURA DEGLI ATTEGGIAMENTI LAVORATIVI
1)
Arrivare alla quantificazione di un attributo
, numero che indica la presenza di una specifica caratteristica di un individuo
2) TEST
(o scala): Strumento tramite il quale
si ottiene una misurazione di una caratteristica psicologica
3) ITEM:
Affermazioni di un test,
per cui l'individuo deve rispondere con un grado di accordo e frequenza, verso ciò che riporta l'item.
Gli item vengono uniti,
per
identificare il grado di presenza di quella specifica caratteristica
(comportamento verso un oggetto), nell'individuo.
Gli item
sono indicatori
che riflettono gli aspetti
principali
del costrutto
preso in considerazione (e.s. Flow at work).
Utilizzare più item per misurare una variabile,
ne
aumenta l'attendibilità
.
LE EMOZIONI SUL LAVORO
Sentimenti e pensieri
momentanei
che si verificano in risposta a specifici eventi dell'ambiente
. Emozioni positive, possono favorire i comportamenti di cittadinanza organizzativa.
A livello individuale: Se positive portano a livelli più alti di autoefficacia e soddisfazione.
Se negative, portano a livelli più bassi di identificazione organizzativa e turnover.
A livello di gruppo:
le emozioni possono diffondersi attraverso il contagio emozionale. Possono dipendere anche dalla cultura nazionale
ANETECEDENTI E CONSEGUENZE
ANTECEDENTE:
progressione di carriera
Emozioni positive
: felicità, gioia, affetto.
C
ONSEGUENZA
: Work engagment, soddisfazione lavorativa, Flow at work
Nel
contesto lavorativo
è possibile che venga
richiesto di modellare le proprie emozioni
Nel
servizio clienti
è spesso
chiesto, di mostrare emozioni che non si provano
(
Emotional labour
).
Per fronteggiare l'Emotional labour
, si può
"recitare"
in modo;
- Superficiale
: mostro emozioni che non provo.
- Profondo
: cambio l'emozione e la sua espressione.
Puo causare
alti livelli di
stress
e
burnout
DISEGNO DELLA RICERCA E RACCOLTE DATI PER LA RICERCA
DISEGNO DELLA RICERCA
: Processo che precede l'analisi dei dati. (come mi relaziono con il mio lavoro):
STRATEGIA
Non sperimentale
CONTESTO
Sul campo
Selezione di SOGETTI, VARIABILI, TEMPI.
SOGGETTI
CAMPIONE:
Dipendente con qualsiasi tipo di contratto
METODO DI CAMPIONAMENTO
: Metodo di convenienza, metodo non probabilistico, soggetto a bias
VARIABILI
1)
JOB INSECURITY
2)
MINDFULNESS
3)
PROACTIVITY
( Chi mediante strumenti, percepisce anticipatamente dei problemi, e può cosi, pianificare azioni per risolverli in tempo.
4)
FLOW AT WORK
5)
PERFORMANCE
TEMPI
La somministrazione si concluderà il: 8 febbraio 2022 e la raccolta dei dati, avverrà online, attraverso un questionario self-report.
APPROCCIO
Quantitativo
INDIVIDUAL WORK PERFORMANCE
(COSTRUTTO)
DIMENSIONI
EXTRA-ROLE PERFORMANCE (OCBs).
Riferito ad
elementi
che
non
sono
direttamente collegati alle proprie mansioni
COUNTERPRODUCTIVE WORK (CWBs)
Atteggiamenti, attuati intenzionalmente, al fine di danneggiare l'organizzazione.
IN-ROLE PERFORMANCE
Riferito ad
elementi che riguardano le proprie mansioni
RACCOLTA DEI DATI:
Rilevare le variabili, che sono oggetto di studio