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Du diagnostic des besoins à la définition des objectifs - Coggle Diagram
Du diagnostic des besoins à la définition des objectifs
Le repérage du problème
À l’origine de tout projet, un problème/besoin est perçu au sein d’un groupe de personnes par un professionnel, un bénévole d’une structure des domaines de la santé ou du social (association, centre communal d’action sociale, centre hospitalier…).
Etape 1 d’une démarche de projet : le diagnostic des besoins vérifie l’existence du problème/besoin : un recueil d’informations va être réalisé, suivi d'une analyse de la situation complétée par l’étude des contextes.
Le recueil d’informations relatives au problème ou au besoin
Méthodes et les outils de recueil de données
recherche documentaire, enquêtes par questionnaire/entretien, débat avec les professionnels, partenaires et bénéficiaires du projet.
le remue-méninges, le micro-trottoir, mise à disposition d’une boîte à idées, mur de paroles
vise aussi a repérer les structures qui apportent déjà une réponse au problème et s'informer sur l'efficacité des réponses apportées
est une démarche plus vaste qui est la démarche d'étude : Construction de l’objet d’étude (définition de la question de départ, la recherche d’informations
Délimitation de l’objet d’étude, la formulation d’hypothèses. À la fin de cette étape, des indicateurs sont choisis à partir des hypothèses
– la définition de la population cible ;
– le recueil de données ;
– le traitement des données ;
– la présentation de l’étude.
Construction de l’objet d’étude (définition de la question de départ, la recherche d’informations
L’étude des contextes
Contextes : circonstances où se déroule la démarche de projet et qui influencent celle-ci,
tout projet sanitaire/social s’inscrit et doit respecter le cadre politique et juridique en vigueur
Il est nécessaire de repérer les contextes et les cadres : s’assurer de l’intérêt de la mise en
place d’un projet
La définition des objectifs du projet
Problème vérifié et précisé -> identification du besoin correspondant s’il n’a pas encore été défini
Besoin : différence entre la situation idéale
recherchée et la situation actuelle
Objectif : résultat que l’on veut atteindre
– l’objectif général : ce que l’on veut obtenir sur le long terme
– l’objectif spécifique ou stratégique : ce que l’on veut obtenir dans différents domaines ou pour différents publics
– l’objectif opérationnel, ce que l’on veut obtenir tout de suite dès la fin de l’action réalisée
L’analyse de la situation
Infos recueillies : analysées -> classement et recherche des liens entre elles -> hiérarchisation des infos, mise en évidence causes/conséquences du problème et facteurs facilitateurs de la mise en place d’une action
Différents outils d’analyse
la méthode du QQOQCP
le diagramme causes-effet ou diagramme d’Ishikawa ou 5M
le schéma des champs de force
la grille FFOM