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12 FORMAS DIFERENTES DE
INNOVAR PARA EMRPESAS
12 dimensiones del radar de innovación
Procesos
Son las configuraciones de las actividades empresariales utilizadas para realizar operaciones internas. Para innovar, una empresa puede rediseñar sus procesos para una mayor eficiencia, una mayor calidad o un tiempo de ciclo más rápido.
Captura de Valor
Mecanismo que utiliza una empresa para recuperar el valor que crea. Para innovar, la empresa puede descubrir flujos de ingresos sin explotar, desarrollar nuevos sistemas de fijación de precios y expandir su capacidad de captar valor de sus clientes y socios.
Experiencia del cliente
Considera todo lo que un cliente ve, oye, siente y experimenta mientras interactúa con una empresa. Para innovar, la empresa necesita repensar la interfaz entre la organización y sus clientes.
Organización
Forma en que una empresa se estructura a sí misma, las funciones y responsabilidades de sus empleados. La innovación implica repensar el alcance de las actividades de la empresa, así como redefinir los roles, responsabilidades e incentivos de las diferentes unidades de negocios e individuos.
Clientes
Actores que utilizan o consumen las ofertas de una empresa para satisfacer sus necesidades. Para innovar, la empresa puede descubrir nuevos segmentos de clientes o descubrir necesidades insatisfechas.
Cadena de Suministro
Es la secuencia de actividades y agentes que mueve bienes, servicios e información desde la fuente hasta la entrega de productos y servicios. Para innovar, una empresa puede optimizar el flujo de información a través de la cadena de suministro, cambiar su estructura o mejorar la colaboración de sus participantes.
Soluciones
Combinación personalizada e integrada de productos, servicios e información que resuelven problemas de clientes. Innovar implica
crear valor integrando y profundizando en varios elementos.
Presencia
Canales de distribución que emplea una empresa para llevar las ofertas al mercado. La innovación implica crear nuevos puntos de presencia o utilizar los existentes de manera creativa.
Plataforma
Conjunto de componentes, métodos de ensamblaje o tecnologías comunes usados en la cartera de productos o servicios. Innovar implica explotar el "poder de lo común": usar la modularidad para crear un conjunto diverso de ofertas derivadas de forma rápida y económica.
Redes
Una empresa y sus productos y servicios están conectados a los clientes a través de una red que a veces puede convertirse en parte de la ventaja competitiva de la empresa. Las innovaciones en esta dimensión consisten en mejoras a la red que aumentan el valor de las ofertas de la empresa.
Ofertas
Productos y servicios de la empresa. Involucra crear nuevos que sean valorados por los clientes.
Marca
Símbolos, palabras o marcas a través de los cuales una empresa comunica una promesa a los clientes. Para innovar en esta dimensión, la empresa aprovecha o amplía su marca de manera creativa.
Innovación de varias perspectivas
Ofertas que crea la empresa
Puntos de presencia en el mercado
Clientes a los que sirve
Procesos que emplea
La Innovación Empresarial
Es la creación de un nuevo valor sustancial para los clientes y la empresa mediante el cambio creativo de una o más dimensiones del sistema empresarial.
3 características
Puede venir en cualquier dimensión de la empresa
La Innovación es Sistemática
Nuevo Valor, no nuevas cosas
