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MARCO CONCEPTUAL DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ESTRUCTURA - Coggle Diagram
MARCO CONCEPTUAL DE LA ORGANIZACIÓN Y SU ESTRUCTURA
Niveles organizacionales y tramo de administración
Concepto
Es la cantidad de subordinados que un administrador puede dirigir en forma eficaz y eficiente.
Entendiéndose por eficacia “el logro de las metas o hacer lo que se tiene que hacer“ y por eficiencia “la optimización de los recursos o hacer las cosas bien”
Tipos
El tramo de control, es el que genera los niveles organizacionales, esto nos lleva a dos situaciones
Estructura organizacional y departamentalización
Concepto
La departamentalización es un medio para organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos, consiste en la coordinación, combinación y/o la agrupación adecuada de las actividades necesarias para la organización en departamentos específicos.
Tipos de departamentalización
Funcional
Ventajas
Permite agrupar a varios especialistas bajo una jefatura común, cuando la actividad es especializada.
Permite la economía de escala por utilización integrada de personas, máquinas y producción en masa.
Adecuada para la actividad continua rutinaria y establecida a largo plazo.
Refleja un elevado nivel de auto-orientación y de introversión administrativa por parte de la organización.
Desventajas
Dificulta la adaptación y flexibilidad respecto a los cambios externos, pues su enfoque introvertido no se da cuenta y ni visualiza lo que sucede fuera de cada departamento.
Pequeña colaboración interdepartamental.
Contraindicada en circunstancias ambientales imprevisibles y susceptibles al cambio.
Por clientes
Ventajas
Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares.
Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes.
Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones, en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación con cada tipo de cliente.
Desventajas
Las demás actividades de la organización pueden volverse secundarias o accesorias, en vista de la preocupación compulsiva del cliente.
Los demás objetivos de la organización (como eficiencia y productividad) pueden ser puestos de lado o sacrificados en función de la satisfacción del cliente.
Geográfica
Ventajas
La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región.
Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada.
La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades.
Desventajas
Deja en segundo plano la coordinación de los aspectos de la planeación, ejecución o control de la organización.
Ocurre principalmente en las áreas de marketing y de producción.
Por producto
Ventajas
Centra la atención en el producto que se obtiene, facilitando la coordinación entre las diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos límites de entrega de productos, así como las especificaciones.
Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida.
Logra aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos.
Permite el empleo de equipos especializados para el manejo de materiales, así como de sistemas especializados de comunicaciones.
Desventajas
Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializados.
Se entorpece la comunicación entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en diferentes unidades.
Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, así como a nuevos productos o servicios.
Por proceso
Ventajas
Focalización en el Proceso: La estructura por procesos sigue el flujo natural de trabajo en la organización. La secuencia del proceso facilita el trabajo desde el comienzo hasta la finalización.
Cadena de Valor: Cada unidad tiene un proveedor y un cliente en cada uno de sus extremos. El intercambio es horizontal y forma una verdadera cadena de valor a lo largo de la organización, si hubiese coordinación entre las unidades.
Costos Operacionales Bajos: Los costos operacionales son relativamente más bajos porque las personas trabajan enfocadas en la marcha del proceso, en un conjunto de departamentos.
Desventajas
Coordinación Interdepartamental: Como en la estructura funcional, no existe buena coordinación entre las diversas unidades organizacionales.
Fragmentación: Cada departamento ejecuta una fracción del proceso.
Objetivos Específicos: Cada departamento tiene diferentes objetivos y prioridades.
Indefinición de la Responsabilidad General: La fragmentación dificulta la responsabilidad en los resultados globales.
Especialización: Cada gerente es especialista en una parte del proceso y no es capaz de abarcar el proceso completo.
Por secuencia
Poder
Tipos
Tipos de Poder
Poder legítimo
Poder de recompensa
Poder coercitivo
Poder de referencia
Poder experto
Poder por información
El poder por contactos
Estructura, proceso y lógica de la organización
Pasos para organizar
Formular tanto metas como objetivos, así como políticas y planes de apoyo para alcanzarlos (en sentido estricto, esto se realiza en la planeación).
Identificar, clasificar y agrupar las actividades.
Delegar y coordinar la autoridad, así como las relaciones de información
Elementos fundamentales
Los fines y planes, pues de ellos se derivan las ocupaciones.
El ambiente que la circunda, como cualquier proyecto, cuyas premisas tienen la posibilidad de ser económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas (aunque además tienen la posibilidad de serlo las de la composición de la organización).
Como la organización está dotada de personal, la agrupación de las ocupaciones e interrelaciones de autoridad de su composición debería tener en cuenta las restricciones y las prácticas de los individuos, ello no desea mencionar que la composición deba diseñarse alrededor de las personas (antes bien, ha de llevarse a cabo alrededor de las metas y las ocupaciones que las acompañan); de cualquier modo, es fundamental tener en cuenta el tipo de individuos con las cuales se conformará.
Autoridad
Tipos
Autoridad tradicional
Forma patrimonial
Forma feudal
Autoridad carismática
Autoridad legal, racional o burocrática