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Las 12 formas diferentes en que las empresas pueden innovar
Clientes
Son las personas u organizaciones que utilizan o consumen las ofertas de una empresa para satisfacer determinadas necesidades
Innovar a lo largo de esta dimensión, la empresa puede descubrir nuevos clientes segmentos o descubrir insatisfechos
Ofertas
Son los productos y servicios de una empresa
La innovación en esta dimensión requiere la creación de nuevos productos y servicios
Procesos
Son las configuraciones de las actividades comerciales utilizadas para realizar operaciones internas
Rediseñar sus procesos para una mayor eficiencia, mayor calidad o tiempo de ciclo más rápido
Presencia
Son los canales de distribución que una empresa emplea para llevar ofertas al mercado
Crear nuevos puntos de presencia o usando los existentes en creatividad
Cadena de suministro
Es la secuencia de actividades y agentes que mueven bienes, servicios e información desde la fuente a la entrega de productos y servicios
Cambiar su estructura o mejorar la colaboración de sus participantes
Redes
están conectados a los clientes a través de una red que a veces puede convertirse en parte de la ventaja competitiva de la empresa
en esta dimensión consisten en mejoras a la red que aumentar el valor de las ofertas de la empresa
Soluciones
Es una combinación personalizada e integrada de productos, servicios e información que soluciona un problema del cliente
La innovación de soluciones crea valor para los clientes a través de la amplitud de surtido y la profundidad de integración de los diferentes elementos.
Marca
la empresa apalanca o extiende su marca en formas creativas
son los símbolos, palabras o marcas a través del cual una empresa comunica una promesa a los clientes.
Plataforma
Es un conjunto de componentes comunes, ensamblaje métodos o tecnologías que sirven como bloques de construcción para una cartera de productos o servicios.
La innovación de plataforma implica Explotar el “poder de lo común”
Experiencia del cliente
Considera todo lo que un cliente ve, oye, siente y experimenta mientras interactúa con una empresa en todo momento.
empresa necesita repensar la interfaz entre la organización y sus clientes
Captura de valor
Se refiere al mecanismo que utiliza una empresa para recuperar el valor que crea.
La empresa puede descubrir flujos de ingresos sin explotar, desarrollar novedosos sistemas de fijación de precios
Organización
Es la forma en que una empresa se estructura a sí misma, sus asociaciones y las funciones y responsabilidades de sus empleados
Alcance de la actividades de la empresa, así como redefinir los roles, responsabilidades e incentivos de diferentes unidades de negocio y personas