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AMAZON LÍDER DE E-COMMERCE
Que es E - Commerce?
Todos tienen conceptos diferentes
Es muy competitivo
Tiene muchos significados
Reglas
Los cambios son inevitables
Satisfacer al cliente
Las empresas deben adaptarse
¿CÓMO LOGRÓ AMAZON DOMINAR EL E-COMMERCE?
Pionera en compras en línea
Capturaba participación en el mercado
No tantas ganancias
Fuertes ofertas
Maniobras innovadoras
Entregas "instantáneas"
Ecosistema cerrado para su línea de productos
Patrones predictivos
Es una empresa que se adapta con facilidad
Invirtió miles de millones en tecnología e infraestructura
Interfaz de cliente perfecta
Gestión de la experiencia con el cliente
AMAZON
es una de las marcas más reconocidas a nivel global
Comenzó solo vendiendo libros virtualmente
Ahora es la tienda en línea más grande del mundo
Cuenta con más de 300 millones de usuarios activos
Cuenta con11 mercados internacionales
Compran más de 3 mil millones de productos al mes
se adaptó y consolidó su posición de líder en E-Commerce
En los últimos años
sus productos principalesvende comestibles
Amazon Web Services (AWS) Nube
ha comenzado a diversificarse
Amazon Prime Video (Plataforma Streaming)
Tiene un objetivo de que al menos el 85% de los productos del mundo estén en Amazon
