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12 FORMAS EN LA QUE LAS EMPRESAS PUEDEN INNOVAR, CARACTERISTICAS, Ancladas…
12 FORMAS EN LA QUE LAS EMPRESAS PUEDEN INNOVAR
Las organizaciones que no tiene una visión orientada a la innovación pierden grandes oportunidades de mercado
INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Es la creación de un nuevo valor sustancial para los clientes y la empresa mediante el cambio creativo de una o más dimensiones del sistema empresarial.
Es variada puede tener lugar en cualquier dimensión de un sistema empresarial.
Es sistémica ya que debe considerar todas las dimensiones de su sistema de negocios.
Es relevante solo si crea valor para los clientes y, por lo tanto, para la empresa.
¿Cuántas dimensiones posibles de innovación empresarial existen y cómo se relacionan entre sí?
EL RADAR DE INNOVACIÓN
Muestra las 12 dimensiones de la innovación empresarial
Los clientes a los que atiende
Los procesos que emplea
Las ofertas que crea una empresa
Los puntos de presencia que utiliza para llevar sus ofertas al mercado.
DIMENSIONES
PLATAFORMA
Es un conjunto de componentes, métodos de ensamblaje o tecnologías
Implica explotar el "poder de lo común": usar la modularidad para crear un conjunto diverso de ofertas derivadas de manera más rápida y económica
SOLUCIÓN
Es una combinación personalizada e integrada de productos, servicios e Información que resuelve un problema del cliente.
Crea valor para los clientes a través de la amplitud del surtido y la profundidad de integración de los diferentes elementos.
OFERTA
Son los productos y servicios de una empresa
Requiere la creación de nuevos productos y servicios que sean valorados por los clientes.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Considera todo lo que un cliente ve, oye, siente y experimenta mientras interactúa con una empresa en todo momento
Se requiere repensar la interfaz entre la organización y sus clientes.
CAPTURA DEL VALOR
Es el mecanismo que utiliza una empresa para recuperar el valor que crea
Descubrir flujos de ingresos sin explotar, desarrollar nuevos sistemas de fijación de precios y expandir su capacidad de captar valor de las interacciones con clientes y socios.
PROCESOS
Son las configuraciones de las actividades comerciales utilizadas para realizar operaciones internas
Se puede rediseñar los procesos para una mayor eficiencia, una mayor calidad o un tiempo de ciclo más rápido
CLIENTES
Son las personas u organizaciones que utilizan o consumen las ofertas de una empresa para satisfacer determinadas necesidades
Descubrir nuevos segmentos de clientes o descubrir necesidades insatisfechas
ORGANIZACIÓN
Es la forma en que una empresa se estructura a sí misma, las funciones y responsabilidades de sus empleados
Implica repensar el alcance de las actividades de la empresa, así como redefinir los roles, responsabilidades e incentivos
CADENA DE SUMINISTRO
Es la secuencia de actividades y agentes que mueve bienes, servicios e información desde la fuente hasta la entrega de productos y servicios
Optimizar el flujo de información a través de la cadena de suministro, cambiar su estructura o mejorar la colaboración de sus participantes.
PLAZA
son los canales de distribución que emplea una empresa para llevar las ofertas al mercado y los lugares donde los clientes pueden comprar o utilizar sus ofertas
Implica crear nuevos puntos de presencia o utilizar los existentes de forma creativa.
NETWORKING
Una empresa y sus productos y servicios están conectados con los clientes a través de una red que a veces puede convertirse en parte de la ventaja competitiva de la empresa
Realizar mejoras a la red que aumentan el valor de las ofertas de la empresa.
MARCA
Son los símbolos, palabras o marcas a través de los cuales una empresa comunica una promesa a los clientes
Aprovechar o ampliar la marca de forma creativa.
CARACTERISTICAS
Ancladas a: