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Administración de la Calidad Total Métodos y Técnicas - Coggle Diagram
Administración de la Calidad Total Métodos y Técnicas
Control estadístico del proceso (SPC)
Diagrama de Pareto
Grafica que califica los datos en orden descendente de izquierda a derecha. El 80 % del total se debe se debe 20% de los elementos.
Histograma
Describen la variación el proceso
Muestra la capacidad del proceso
La relacion con la especificaciones y lo nominal
Diagrama de causa y efecto
Se investigan los efectos malos y se emprenden acciones para corregir las causas:
Útiles para analizar condiciones reales
Eliminar condiciones que causa productos o servicios no conformes.
Graficas de control
Se utiliza para resolver problemas y mostrar la mejorar resultante en la calidad.
Hoja de comprobación
Asegura que los datos se reúnan con cuidado y fidelidad por parte del personal de operación para controlar el proceso y resolver problemas.
Diagrama de flujo de proceso
Muestra el flujo de un producto o servicio al pasar por las diversas estaciones u operaciones de procesamiento.
Identifica los puntos problemáticos potenciales y localiza las actividades de control.
Diagrama de dispersión
Es la representación grafica de la relaciona entre dos variables
Diagrama de corrida
Es una representación grafica de los datos recolectados en un proceso que sucede en el tiempo.
Similar a una grafica de control pero no tiene limites de control.
Despliegue de la función de la calidad
Sistema que establece y asigna prioridad a las oportunidades para mejorar un productos, servicios y proceso.
Ingeniería de la calidad, de Taguchi
Introdujo el concepto de la función de perdida.
Desarrollo el concepto de robustez.
Confiabilidad
Es la capacidad que tiene un producto para efectuar la función que se pretende de el durante cierto tiempo.
ISO 9000
Organización internacional de normas
ISO 9000
Cubre los funcionamientos y vocabulario
ISO 9001
Cubre los requisitos
ISO 9004
Mejoramiento en el desempeño
Muestreo de aceptación
Con el aumento en el énfasis para utilizar el control estadístico del proceso como prueba de conformidad con los requisitos de la calidad ha declinado la necesidad del muestro de aceptación.
Análisis de modo y efecto de falla
Es una técnica analítica donde se combinan la tecnología y la experiencia de las personas para identificar modo de falla previsibles en un producto, servicio o proceso y para planear su eliminación.
Diseño de experimentos
Determinar cuales variables son parámetros críticos en un proceso o producto.
Clásico
Se basa en el trabajo de Sir Ronald fischer en la agricultura
Taguchi
Genichi taguchi simplifico el método clásico e introfujo conceptos adicionales de diseño de ingeniera.
Shainin
En el metodo de Dorian Shainin se usa una diversidad de métodos para resolver problemas después de que un articulo esta en producción.
Benchmarking
La idea es encontrar otra compañía que haga determinado proceso mejor que la propia y con esa información mejorar dicho proceso.
Mantenimiento productivo tota
l
Es una técnica que aprovecha todo el esfuerzo laboral para obtener el uso optimo del equipo.
Herramientas administrativas y de planeación
Son: diagrama de afinidad de interrelaciones, de árbol, matrices de priorización, diagrama matricial de programa de decisión de proceso y de actividades.
Calidad por diseño
Es la practica de usar un equipo multidisciplinario para determinar conceptos, diseños y planeación de producción del producto o servicios en una sola vez.
Responsabilidad por los productos
Los consumidores promueven demanda en cantidad nunca antes vistas como resultado de lesiones muertes y daños a la propiedad ocasionados por deficiencias en diseño de productos o servicios o por mano de obra defectuosa.
Tecnología de la información
Ayuda a que la organización de administración de la calidad total logre sus metas.
Calidad esbelta
Se enfoca en eliminar todos los procesos no productivos.