Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 7 เรื่องการสื่อสารสาธารณะ Public( communication) - Coggle…
บทที่ 7
เรื่องการสื่อสารสาธารณะ Public( communication)
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารไม่ได้เป็นเพียง“ตัวกลาง” แต่มี
เป้าหมายต้องวางแผนจัดการ
สร้างสรรค์อย่างเป็นระบบบนฐานคิดที่การสื่อสารไม่ใช่แค่การสื่อสารในลักษณะใครทำอะไรที่ไหนและเมื่อไหร่
ต้องนำไปสู่การเคลื่อนไหว และ
การเปลี่ยนแปลงทางสังคม
สื่อสารตรงไปยังผู้เกี่ยวข้อง
หน่วยงานที่รับผิดชอบ ด้วยรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลายเช่นนำเสนอผ่านเวทีวิชาการทั้งที่เป็นทางการ และไม่เป็นทางการการจัดประชุมและหารือถึงปัญหา และรายงานความรู้จากการประชุมวิจัย ระดม สมองให้ภาคนโยบายรับทราบถึงข้อขัดข้อง ติดขัดและอุปสรรคที่ไม่สามารถแก้ไขได้
บทบาทหน้าที่ของการสื่อสารสาธารณะ
เสริมสร้างค่านิยมที่รู้ทัน ปรับความคิดของประชาชนให้เป็นพลเมืองคุณภาพให้ตระหนักถึงสิทธิและทันหน้าที่โดยให้ข้อมูลข่าวสารความรู้ที่รอบด้านหลักหลายลุ่มลึกเชื่อมโยงและสมดุลเพื่อให้ประชาชนมีข้อสรุปที่สมเหตุสมผลในการตัดสินใจ
เสริมสร้างค่านิยมสังคมอุดมปัญญา และการเรียนรู้ด้วยการให้บริการหลากหลายรูปแบบทางด้านความรู้ (Knowledge) และทักษะ skills)( ทั้งในระบบ นอกระบบ ทุกระดับอายุโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ชายขอบ ผู้ขาดโอกาสหรือกลุ่มคนในสังคมไม่เหลียวแลการสื่อสารสาธารณะต้องเป็นส่วนหนึ่งที่กระตุ้นให้สังคมตื่ เรียนรู้เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีกว่า
เสริมสร้างค่านิยมทางวัฒนธรรม และพลังสร้างสรรค์เป็นต้นแบบและสร้างคนต้้นแบบ (originality) สร้างความแตกต่างบ่มเพาะจินตนาการของกลุ่มชนสาธารณะมวลชน
เสริมสร้างค่านิยมสังคมชุมชน ทั้งระดับท้องถิ่นระดับชาติและระดับนานาชาติสื่อสารสร้างความเข้าใจสร้างการมีส่วนร่วมในหมู่คนกลุ่มต่างๆของสังคมที่อาจจะมีจุดร่วมและความแตกต่างหลากหลาย
การสื่อสารสาธารณะ ต้องทำควบคู่ไปกับการใช้“สื่อ”
ผลักดันการสื่อสารในระดับที่เป็นมวลชน เพื่อเพิ่มแรงขับที่ส่งผลกระทบและ
สร้างให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ภาพลักษณ์ของ“นักสื่อสารสาธารณะ” (Brand Image of Public communicator)
คุณสมบัติพื้นฐาน
(1) มีความรู้ในเรื่องนั้นๆดีเพียงพอ
(2) เข้าใจประเด็นและนัยต่างๆของเนื้อสารที่นำเสนออย่างเหมาะสมกับกาลเทศะนั้นๆ
(3) ตระหนักถึงระดับแห่งความน่าเชื่อถือของแหล่งอันเป็นที่มาของข้อมูลและบทสรุปในข้อคิดเห็นที่นำเสนอ
(4) ยอมรับว่าเรื่องราวที่นำเสนออาจจะมีมุมมองอื่นๆได้อีกหลายด้านตามหลักของความหลากหลายทาง
ความคิด ไม่ใช่อะไรที่มีด้านเดียว แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกมุมมองมีความถูกต้องเท่าๆ กัน
นักสื่อสารสาธารณะ ต้องคัดเลือกและนำเสนอสารอย่างเป็นธรเคารพความเที่ยงตรงโดยจะต้องซึมชับการใฝ่หาความยุติธรรมจนกลายเป็นนิสัยhabitof justice( ) ไม่เจาะจงตกแต่งหรือบิดเบือนความคิด ตามลีลาของนักโฆษณาชวนเชื่อ ภารกิจของนักสื่อสารสาธารณะ คือ การสร้างความเสมอภาคแห่งโอกาลของคือ ความคิดต่างๆequality( of opportunity among ideas)
นักสื่อสาธารณะ ต้องเต็มใจที่จะรับฟังข้อมูลและข้อคิดเห็นอื่นๆ ที่ไม่เหมือนกับขอ แต่ในท้ายที่สุดแล้วการสื่อสารสาธารณะในแต่ละครั้ง จะต้องไม่เป็นการสูญเสียหลักการที่เชื่อมั่นว่าได้ผ่านการ ไตร่ครอง คัดกรองคัดสรร คัดเลือก มาเป็นอย่างดีแล้ว นักสื่อสารถาธารณะที่ทำงานมาอย่างเต็มที่ จ ยินดีที่จะประจันหน้ากับการท้าทายใดๆมากกว่าการสมยอมอย่างผิดๆ
การวิเคระห์ผู้รับสารในการสื่อสารสาธารณะAudience( Analysis in Public Communication)
Demographic Background ชื่อ อายุ ที่อยู่อาชีพที่ติดต่อ
Psychographic Background ชอบ ไม่ชอบความคิด วิสัยทัศน์ อุดมการณ์
Media Usage พฤติกรรมการเปิดรับสื่อ เปิดรับอย่างไร อยากรับ ไม่อยากรับ รับเวลาใด อารมณ์ใ
โอกาสใด จำนวนครั้ง
Consumer Behavior พฤติกรรมการบริโภคบ่อย นานๆครั้ง ประจำ เพิ่งครั้งแรก ครั้งสุดท้าย
ลักษณะทางโครงสร้างของผู้รับสารที่ต้องพิจารณาในการณะสื่อสารสารมี5กลุ่ม
Initiator กลุ่มผู้แนะนำ-ซักชวน (เพื่อนบ้าน เพื่อสนิทญาติ)
Influence กลุ่มผู้มีอิทธิพลในการเลือกรับฟัง-รับชม(ครูพ่อ แม่ พระ หมอดู แฟน)
Decision Maker กลุ่มรู้ตัดสินใจเลือกข่าวสารนสพ(คนซื้อ./ซีดีคนหยิบแผ่นใส่เครื่องอ่าน คนเลือกสถานี)
Buyer กลุ่มผู้ง่ายค่าบริการไฟฟ้าเช่นค่าซื้อtvค่าเช่าซีดี
Consumer กลุ่มผู้รับรู้-บริโภค (คนอ่าน/คนดู/คนฟัง)
วัตถุประสงค์ของการสื่อสารสาธารณะ
การให้ข้อมูลข่าวสารInformation( Exchange)
การชักจูงใจPersuasion)( พูดเพื่อก่อให้เกิดอิทธิพลต่อความคิดของผู้ฟัง มีทั้งคุณและโทษ การซ เป็นช่องทางการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้อื่น
เป็นการสื่อสารเพื่น้นย้ำReinforce)( โดยมีเป้าหมายเพื่อให้คงทัศนคติและพฤติกรรมเดิมไม่ให้ เปลี่ยนแปลงตามกระแสหรือสื่อสารเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงChange)ทัศนคติหรือพฤติกรรมที่มีอยู่(
ให้ยอมรับนวัตกรรมใหม่ๆ