Yhdenvertaisuus = ketään ei syrjitä sukupuolen, iän, alkuperän, kansalaisuuden, kielen, uskonnon, vakaumuksen, mielipiteen, poliittisen toiminnan, ammattiyhdistystoiminnan, perhesuhteiden, terveydentilan, vammaisuuden, seksuaalisen suuntautumisen tai muun henkilöön liittyvän syyn perusteella (10)
Esteettömyys koskee lähinnä fyysistä ympäristöä. Esteettömässä ympäriöstössä on huomiotu yksilöiden eri rajoitteet esim. liikkumisen, kuulemisen, näkemisen, kommunoinnin ja ymmärtämisen osalta (9)
saavutettavuus = eri ihmisryhmille tarjotaan mahdollisimman hyvät osallistumismahdollisuudet riippumatta heidän yksilöllisistä ongelmista (8) Viitataan muuhun kuin fyysiseen ympäristöön, esim. verkkosivu, palvelu, asenne (9).