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Gestión de calidad - Coggle Diagram

- - - - Clientes
        
        Es importante conocer y satisfacer las necesidades y prioridades de clientes internos y externos.
        -Orientación al cliente
        
        -Conocer las cualidades del producto.
        -Buscar la mejor opción para satisfacer necesidades y prioridades.
        -Seguimiento a clientes, ofrecer ofertas y medir satisfacción
      - Proporcionan seguridad y fiabilidad a nivel internacional, favoreciendo el desarrollo a nivel mundial.
        
        Sis. de gestión de calidad
        
        ISO 9000
        Conjunto de normas que establecen las directrices para conseguir determinada calidad de un producto final o servicio, pero también un eficiente Sis. de gestión
        ISO 9001
        Demuestra que la organización cumple con las condiciones establecidas en base a la satisfacción del cliente.
        ISO 9004
        Establece directrices para mantener eficacia y eficiencia
        ISO o ISO/TS 16949
        Especifica requisitos para producción en serie y piezas de refacción
        ISO 19011
        Orienta a las organizaciones para las auditorias, calidad y ambiente
        
        Sis. de gestión Ambiental
        
        ISO 14000
        Normas basadas en respetar el medio ambiente
        ISO14001
        Establece que las Org. cumplen con los reglamentos legales ambientales en cada territorio
        ISO 14004
        Ofrece orientación sobre la implementación, mantenimiento y mejora del sis. y su coordinación.
        
        Sis. de gestión de seguridad de la información
        
        Sis. de gestión de seguridad alimentaria
        
        Sis. de gestión del riesgo.
        
        2 more items...
        
        ISO 22000
        Requisitos a cumplir, asegurar la inocuidad de los alimentos y estándares hasta que llegue al cliente final
        
        ISO 27001
        Marca las especificaciones para evitar riesgos y mejorar los procesos
    - - Conjunto de elementos, relacionados entre si, para alcanzar objetivos.
        Dichos elementos pueden ser:
        -Recursos humanos
        -Recursos Económicos.
        -Infraestructura y equipos.
        
        Estos sistemas pueden ser una sola disciplina o varios dependiendo de los recursos.
        Dichos sistemas pueden ser:
        -Sistema de gestión de calidad.
        -Sis. de gestión ambienta.
        -Sis. de seguridad de la información.
        -Sis. de seguridad y salud en el trabajo.
    - - Ayuda a lograr de forma mas eficaz los resultados esperados.
        
        Implementación
        -Definir correctamente los procesos y responsabilidades.
        -Definir las interfaces entre procesos y funciones.
        -Evaluación de riesgos, consecuencias e impactos (guiarse ISO3100)
        -Definir nuevos objetivos y metas.
    - - Actividades de análisis, prevención, mejora y seguimiento, se deberán incorporar de forma permanente al sistema de gestión de la empresa.