Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Вася - цель работы с клиентами:, Видео отзыв, Рекомендации - Coggle Diagram
Вася - цель работы с клиентами:
Использовать подребности выявленные на ранней стадии
Напоминать о них и опираться, строя новые договоренности!
Вовремя обрабатывать СРМ систему
Не переносить задачи потому то не организованно время, А выполнять их в обьёме 100%.
Отправить человека в ближайшее время
на работу в США
Zoom call в соответствии с графиком
они должны видеть что всё чётко, быстро и согласно договоренностям
"Этапы работы как в СРМ системе!!!
2-ой этап ZOOM VIDEO INTERVIEW
Использование потребностей
которые выявила Оксана на своем этапе работы
Так же вижу что Вы очень замотивированы больше зарабатывать так как у Вас семья / дети верно?
Потому что - используется информация о мотивации кандидата.
Мне как координатору по выездам важно понимать - есть ли у Вас какие то моменты которые могут повлиять на вылет 20.02.2022 когда Вас апрувнут после разговора
Если есть моменты - борьба с возражениям
Если говорит что ему нужно месяц собрать деньги.
Не откладываем в долгий ящик!
Еще активнее, супер, 4 недели это очень не много. В таком случае нам нужно активно готовиться что бы такого то числа вылететь.
Сейчас важно чтобы мы пообщались - администрация примет решения касательно Вашей кандидатуры. И тогда давате договоримся что до такого то купим билеты. на протяжении 10 дней после апрува. Хорошо? Договорились?
Тогда ставлю эту дату и пишу на офис что на Вас можно расчитывать верно?
Если говорит нет проблем. Тогда нужно сказать - чтобы вылететь 20.02, нам нужно до 10.02 были биллеты на рука.
Тогда ставлю эту дату и пишу на офис что на Вас можно расчитывать верно?
Мы понимаем что на это время будет водитель - который проведет стажировку. Пишу чтобы подготовили.
6. Задавать 17 вопросов
:
7. Завершение разговора
Это было наше собеседование.
Как только администрация примет решения по нашему разговору мы Вам сообщим.
Это произойдет до 48 часов!!!
Мы сообщим о любом решении. Спасибо. Досвидания.
Холодно это сказать.
Без поддержки.
Оставить в лёгком стрессе.
1 more item...
Подрезюмируем
1. Вести разговор а не следовать за кандидатом.
Задавать вопросы.
Быть проактивным - дествовать быстро и первым
Если начинает клиент задавать вопросы походу
скажите давайте я раскажу до конца Вы зафиксируйте вопрос и вконце пройдемся по Вашим вопросам ок?**
1 more item...
Список вопросов
задал каждый вопрос отдельно и получить ответ
Цель -
Обратная связь групового. Все ли понимает?
Зафиксировал дату вылета.
Сделать собеседование в этот же момент после разговора.
Скажите пожалуйста как Вам наш груповой созвон?
Был ли Вам полезен?
В чём именно?
Задавать по одному вопросу!!!
При передаче Ваших контактов, Оксана сказала чтобы я позвонил как можно раньше, что Вы настроены выехать 20.02.22 если пройдете собеседовени это правда?
Отлично, фиксирую, это себе тоже.
СРАЗУ ССЫЛКА НА ЗУМ
ВКЛЮЧЕННОЕ ВИДЕО
Процедура проведение видео звонков
Включеа камера у кандидата.
Идти чётко по системе!!!
5. Если человек начинает очень сильно давать заднюю, вспомнить ему о его мотивации.
(должно быть в премичании в картоке клиента)
Сказать, смотрите на разговоре с Оксаной Вы сказали что хотите поехать потому то таких денег в Европе на заработаешь, и что Вы очень настроены ехать. Не понимаю что поменялось?
Вы хотите поехать в США или нет? Вы бы хотели зарабытывать 6000 и более в месяц?
или Вас все устраивает?
Предлагаю чтобы мы разложили все по пунктам:
Что именно поменялось у Вас?
(Борьба с возражениями должна быть в обьяснении более подробного вопроса)
Например я передумал потому что по ЕСТЕ не льзя работать
Нужно сказать да по есте Вы не имеете права работать, Но открыть фирму и от нее предоставлять услуги Вы в полном праве.
Обьяснить если вопрос о ЕСТЕ - что они работают как Subcontractor
вовремя созвониться!!!
Вести СРМ систему актуальную
1-ый этап Groupe call (контакт с Василием)
Передача кандидата на груповой Zoom call
Цель groupe call - пройтись по всем моментам работы с точки зрения драйвера.
Детально обьяснить как работа происходит.
Детально пройтись по страховкам.
Детально пройтись по суб контракту.
После чего ответить на всё интересующие вопросы.
Держать перед глазами структуру
Координатор:
Представляется, говорит кто он, за что отвечает.
План как будет происходить Zoom call
3 more items...
Если пойдем по этой системе - Оксана будет автоматически ставить человека на колл (согласно графику)
Правильное обьяснение - почему Zoom call (не потому что пофиг кого брать) - а возможно будет легче всё понять.
Аргументация почему именно груповой
Мы набираем сейчас на 10 траков людей
Инфармацию которая будет в 1-ой части - стандартизирована
В части вопрос ответ - Все смогут задать вопросы и все услышат на них ответы. Тоесть каждый из Вас полуит таким образом полную картину
После групового Zoom Call с каждым я буду работать индивидуально!!!
Я хочу чтобы Вы правильно понимали.
У нас индивидуальный подход - но груповой созвон - поможет лучше понять наше предложение.
Все с включенными камери
Если человек не веключает камеру - выклюить сконференции его.
Как мы можем Вам доверить трак если Мы Вас не видим а Вы нас.
Сегодня мы созваниваемся чтобы Вы нас увидели а Вы нас
3-ий этап Zoom aproved:
Здравствуйте, поздравляю Вас апрувнули.
Мы на финишной прямой.
Сейчас главное покупка биллетов.
В 2 стороны нужно купить чтобы не было лишних вопросов.
Вы уже рассматривали варианты где покупать биллеты?
Отлично, тогда отправляю еще я где можно купить их.
Нужно это сделать как можно скорее, я должен отправить их администрации
Чтобы запланировать тренинг
Напишите мне сразу как купите!
Если написал что купил сразу позвонить и следующий этап проводить
Если не написал тогда самому контрольный сделать звонок.
Так же спросить, есть ли кто то из друзей кто бы выехал.
Договориться о отзыве! Я могу раситывать за отзыв после прохождения стажировки?
Список того что нужно взять.
1 more item...
Еще раз обсудить вопрос как себя вести в аеропорту.
Что пока Вы только прилетели и у Вас нет никакой банковской карточки и открытой фирмы - Вы турист.
И нужно говорить что Вы прилетели как турист - у Вас тур виза. Не льзя говорить что работать прилетел.
Цель - взять точную дату покупки билетов
4-ий этап купил биллеты
Связать с Дарией в Маями
5-ый этап "Отзыв"
Прилет в Маями - контроль всех вопросов в Чикаго
После стажировки взять:
6-ой
этап - вторая каденция
Как на счёт 2-ой раз полететь?
Процедура проведение видео звонков
Одежда - рубашка презентабельный вид. (можно пиджак)
Фон обыный - стена например - но не шкаф с зади.
Качественный звук.
Хорошое освещение (маскирует что работа не в офисе).
Правильное разпределение времени
https://coggle.it/diagram/YgEM3TieqDCclGi6/t/%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D0%B7-%D1%87%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D1%80%D0%BC-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0
Делать правильные действия которые дадут фундамент - правильных доверительых отношениям
Водители должны видеть - что мы выполняем условия работы, но требуем от них договоренностей чётких.
Держим их в договоренном тонусе!
Как легче всего навредить компании?:
Не вовремя обрабатывать созваниваться с новыми людьми
Когда Оксана передала задачу, и с человеком сутки не связались - это вредит компании ее будущему.
Когда задачи не закрываються под 0 каждый день
Очень часто в этом случаи задачи переносяться, без реальной работы по ним!
Когда человека не дожимается на дату, ту которая обсудила Оксана
Как оправдание, разговоры о том что в неделю не можем столько людей отправить, вместо того чтобы банально договориться и протолкнуть отправку человека в США на договоренное время
Видео отзыв
Обсудить так же постоянную работу с контентом
фото и видео погрузки / разгрузки интересных машин.
Разные фото / видео с работы и т.д.
Идея
Связать с маркетологом.
Получала файлы.
Рекомендации