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CAPITULO 1 EL CONCEPTO DE IMAGEN CORPORATIVA, Alumna: Andrea Yamileth…

- - - - La crítica central está basada en la noción de realidad. Estos autores no observan que las cosas no son lo que son, sino lo que las personas creen, perciben o conocen de ellas. Con ello no se pretende afirmar que las cosas no tengan una existenciareal. No se pone en duda la existencia física de los objetos. Pero la realidades siempre una realidad interpretada por las personas, por lo cual damos a cada objeto o acontecimiento un significado específico.
- - - - La segunda crítica se refiere al sobredimensionamiento que se hahecho del campo de la identidad visual como instrumento de formación de laimagen de la empresa, en detrimento de otros elementos significativos comopueden ser el conjunto de acciones institucionales de la organización, lacomunicación de marca o productos, o la experiencia personal del receptorcon la empresa o sus productos, a los cuales prácticamente se los deja delado o son tratados de forma insignificante.
- - - - No ha habido un estudio en profundidad de la formación de la ImagenCorporativa. La mayor parte de los autores se limitan a dar una definición,realizan una descripción superficial del proceso de formación de la imagen yhacen una descripción de los elementos principales que la organizaciónutiliza como portadores de imagen. Se centran, fundamentalmente, en laproposición de programas de comunicación para las empresas.También se otorga poca importancia en la formación de la imagen alas informaciones provenientes del exterior de la empresa, como las de lacompetencia y las del entorno general social, económico y político. Lasinformaciones provenientes de esos ámbitos pueden no ser concordantes conlas que se generan en la propia empresa, lo cual dará origen a unaconfrontación de informaciones de la que se pueden desprender algunosaspectos negativos para la imagen de la propia organización.
- - - - "..de toda la información relativa a la empresa.", se refiere a todo el caudal de mensajes que reciben los públicos acerca de la organización. Esta información es recibida por los públicos tanto si la organización envía mensajes (envío activo de información) como si no los envía (envío pasivo de información).