Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MECÂNICA E PÓS-VENDA - Coggle Diagram
MECÂNICA
E
PÓS-VENDA
Manutenção de Veículos
1.1. Prioridade de Manutenção
1.2. Análise de Check-list
1.3. Cotação
1.4. Tomada de Decisão
1.5. Autorização Financeira
1.6. Aquisição de Peças
1.7. Execução de Serviços
1.8. Ordem de Serviço
1.9. Serviços Terceirizados
1.9.1. Mecânica
1.9.2. Martelinho de Ouro
1.9.3. Funilaria
1.9.4. Pintura
1.9.5. Pneus e Suspensões
1.9.6. Elétrica
1.9.7. Ar-condicionado
1.9.8. Outros Serviços
1.9.9. Checagem e Qualidade
1.10. Quadro Kanban
1.11. Acompanhamento
1.12. Comunicação
Checagem e Qualidade
2.1. Check-list Checagem OK
2.2. Check-list Checagem Não Conforme
2.2.1. Não Conformidade
2.2.2. Retrabalho
Manutenção Periódica
3.1. Análise e Correção
Pós-venda
4.1. O.S de Pós-venda
4.2. Análise
4.3. Comunicado
4.4. Ouvidoria
4.5. Contato
4.6. Análise de O.S
4.6.1. Procedimentos
4.7. Concessão de Garantia
4.7.1. Garantia NÃO Concedida
4.7.2. Garantia Concedida
4.8. Execução de Pós-venda
4.8.1. Agendamento de Pós-venda
4.8.2. Garantia de Fábrica
4.8.3. Realização de Serviços
4.9. Entrega do Veículo
4.9.1. Orientação ao Cliente
4.9.1. Pesquisa de Satisfação