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LEZ 1 - Coggle Diagram

- - - - Che creano pacchetti diversi
    - - Che producono pacchetti simili alla concorrenza
  - - - Hanno molte linee di prodotto
    - - Hanno poche linee di prodotto
  - - - Destinati a clientela estera
    - - Destinati a clientela del proprio paese
    - - Propongono pacchetti nel loro paese destinati a clientela estera
  - - - a catalogo (package tour)
        
        Qui agisce in nome e conto proprio e comporta maggiori rischi
        
        Questa attività forma il Core business del TO
        
        Pacchetti confezionati sulla base del mercato e delle sue tendenze
      - a domanda (o su misura)
        
        L'attività si forma in un prodotto just in time
        
        Qui l'agenzia agisce in nome proprio ma per conto altrui
        
        Predisposti a richiesta del cliente
  - - - ideazione
        
        sviluppo
        
        pricing
        
        marketing
        
        vendita
        
        gestione del viaggio
        
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        Consiste nel contattare i fornitori di servizi, selezionare i fornitori, stipulare i contratti e redigere il programma di viaggio
        
        Richiede un'attenta analisi del mercato per progettare pacchetti turistici attrattivi e competitivi
        
        Il TO deve scoprire nuove mete o proporre nuovi itinerari, cogliere le specificità dell'area, analizzare i comportamenti e le caratteristiche dei flussi turistici, creare un pacchetto che risponda alle vocazioni del territorio
        
        Successivamente il TO disporrà di un itinerario sintetico
        
        Per la costruzione richiede di: elaborare con gusto le risorse offerte, definire e gestire i tempi, creare pacchetti unici e originali, rendere indimenticabile l'esperienza
        
        Bisogna tenere conto delle caratteristiche della clientela obiettivo: motivazione, età media, capacità di spesa, modelli di comportamento, aspettative
  - - - Dove il TO si Accorda con il fornitore di servizi chiedendo disponibilità di un certo numero di sistemazioni per determinati periodi e riservandosi di confermare l'utilizzo entro un termine prestabilito
      - Sulle sistemazioni vendute, gli accordi commerciali tra i fornitori dei servizi e i tour operator possono prevedere un prezzo netto o confidenziale o anche una commissione netta o lorda
    - - Il TO acquista dal fornitore la disponibilità di un certo numero di sistemazioni, impegnandosi a pagare il prezzo pattuito
      - Comporta un notevole rischio economico, un vantaggio economico, un'accurata analisi del mercato e della clientela obiettivo, elevati rischi finanziari
      - Viene utilizzato da TO che hanno medio-grandi dimensioni, buona liquidità e la possibilità di ricorrere a prestiti bancari
    - - Un contratto con il quale un TO acquista un servizio dal fornitore dietro il pagamento del prezzo
      - Viene concluso per acquistare i servizi d'accesso, accoglienza o ristorativi
    - - la quota per persona con separata indicazione di eventuali supplementi o riduzioni
      - la data di partenza e ritorno
      - le attività giornaliere previste e una breve descrizione dei luoghi da visitare
      - l'indicazione delle strutture ricettive
      - i servizi compresi e non compresi
      - eventuali note riguardanti, per esempio, le tasse aeroportuali o le partenze di gruppo