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Dores Mapeadas - Coggle Diagram
Dores Mapeadas
PUSH
Gestão integrada de Campanha
Orquestrador
Front Único CRM
Gestão integrada de Seleção de Público
Big Data
Auditoria de Envio Push
Blacklist de Contato
Mudança de estrutura de Assuntos
Performance de Push
Gestão por Tags
Urgente + Noticias + Fatos relevantes
Usabilidade Precária
Regras de Negócio Defasadas
Agendamento
Multi Tokens
Espelhamento Usuário
Diferentes Aplicações (Labs)
Multilpas Contas Associadas ao Aparelho
Tela de Consulta
Histórico de mensagens enviadas
Complexas modalidades de Ingestão de dados
Rabbit MQ
CSV
Tabelas de Eventos
Complexas modalidades de Envio
Tópico
Normal
Falha de disparos
Campanhas
Mensagens no Batch Firebase
CARDS
Gestão integrada de Campanha
Orquestrador
Front Único CRM
Melhorar funcionalidades de edição e exclusão de cards
Melhorar Ordenamento de Cards Vigentes
Não há Separação entre Cards ativos e Inativos
Otimizar uso de Campos de Configuração
Modelo de Posicionamento de Cards
Complexidade na Gestão
Uso de Cache causa Bugs Visuais
Edições no Card tem possibilidade de afetar posicionamento
Uso de Cache no aplicativo faz com que cards de notícia não sejam atualizados
Gestão integrada de Seleção de Público
Big Data
Orquestrador
Action com comportamentos Inesperados
Mapeamento de Eventos de Click de URL
BANNER
Criar evento para identificar quais clientes clicaram no banner
Rastreabilidade de Funil
Banner como Autosserviço
Seleção de Público por investor-id
Definir canal
Web
Mobile
Selecionar Imagens
Selecionar Data Início e Fim
Manter Histórico de Campanhas
Evento de Clicks
Agendamento de disponibilização
Gestão integrada de Campanhas
Orquestração
Gestão integrada de Seleção de Público
Big Data
Recorrência de Disponibilização
WHATSAPP
Gestão Integrada de Campanha
Orquestrador
Custos + altos que demais Canais
Sem IA Conversacional
Gestão Integrada de Seleção de Público
Big Data
Blacklist por solicitação do Usuário
Blacklist Usuário
MAILING
Exploração de features:
Analytics
Integrações Nativas
Rastreamento de Site
Gestão de Perfis de Acesso
Funil Comercial
Etiquetagem de Contatos
Gestão Integrada de Campanha
Orquestrador
Front Único CRM
Gestão Integrada de Seleção de Público
Big Data
Otimizar Automações
Ciclo de Vida do Cliente
Aquisição
Ativação
Engajamento
Maturidade
Retenção
Churn
Blacklist de Contato
Centralizar Gestão
SMS
Blacklist por solicitação do usuário
Coleta automatizada de Dados
Clicks
Funil
Complexidade devido 3 Integradores
Zenvia x Grupo Solutions
Gestão Integrada de Campanha
Orquestrador
Front Único CRM
Gestão integrada de Seleção de Público
Big Data
Plataforma CRM
Gestão de Bases
Cardápio de Bases Segmentadas
Blacklist de Usuários
Autosserviço para Gestão do Usuários
Gestão de Campanhas
Usar Orquestrador de disparo e acompanhamento de Campanhas
Gerenciar Campanhas Ativas e Inativas
Criar estrutura de teste A/B para campanhas
Definir parâmetros de campanha (dia, status cliente, retorno transação negada, etc.)
Data e Hora
Agendamento
Canais de Uso
Internos
Push*
Banner
Card
Externos
Mailing
Whatsapp
SMS
Recorrência x Spot
Seleção de Público
Integrar canais próprios e não próprios no orquestrador
Auditoria de Comunicação
Histórico por contato
Consulta de Envio
Front Centralizado de Configuração
Gestão de Aplicações
Arquitetura compatível entre Aplicações
Soluções Padronizadas
Consumo de Dados
Consumo Automatizado de Eventos
Parametrização Centralizada