BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN:
LINGÜÍSTICAS: cuando el emisor y el receptor no comparten el mismo código,de forma que el mensaje no se comprende parcialmente o en su totalidad.(diferencias de idioma, de edad,culturales)
INTERFERENCIAS: dificultan la comprensión correcta del mensaje y entorpecen la comunicación.(externas e internas)
PSICOLÓGICAS: el mensaje es filtrado por los interlocutores de forma que da lugar a una percepción del mismo de forma alterada.(estereotipos,proyecciones,prejuicios, ausencia de escucha,falta de empatía)
MEDIDAS DE ELIMINACIÓN
Utilizar el lenguaje adecuado.
Escuchar con atención.
Mantener una actitud positiva.
Evitar ideas preconcebidas y generalicaciones.