Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
задавание вопросов - Coggle Diagram
задавание вопросов
практика
если я звоню после вебинара, то говорю, что вы были на нашем вебинаре, звоню для того, что бы... это и есть наше вбитие крюка (у человека уже есть принципиальный интерес, раз он пришёл на вебинар)
когда хотим узнать имя, то лучше сказать так. Давайте познакомимся, меня зовут Дмитрий, а вас?
трансовый вопрос можно использовать как технологию, что бы показать свою экспертность. Для этого нужно задать очень сложный вопрос из своей области, на который человек не ответит. Сделать микро паузу и прийти на помощь, что бы человек не потерял лицо, так лояльность только вырастет.
если нам человек отказывает в чём-то, то никогда не говорить ПОЧЕМУ? Человек будет вынужден что-то ответить, возможно, придумать то, чего нет. Лучше заменить на
В СВЯЗИ С ЧЕМ, ИЗ-ЗА ЧЕГО, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ?
-
-
Если ЛПР муж, например, то говорим, какие 3 главные причины на то, что бы обучаться у нас и зачем это надо. Пусть это передаст девушка своему мужу
-
идеи
обычный продавец - это консультант, просто заучил информацию и его расспрашивают
-
Наша задача продать не клиенту, а его родственникам, друзьям и близким. Мы играем вдолгую!
спрашиваем разрешение на задавание вопросов, если дают, то всё нормально. Могут сказать да, угу или промолчать. Это нормально
-
Мы исходим из того, что у клиента нет проблем, у него и так всё хорошо, но можно сделать и лучше
задание: сделать список из 15 вопросов по лпр, цене, срокам
-